Hoppa till huvudinnehåll

Så här löser du problemet när installationsfilen inte kan monteras

Om din nedladdade Office- eller Windows-installationsfil inte kan monteras kan du här läsa hur du löser det genom att komprimera den till en ZIP-fil.

Varför det händer

Ibland går det inte att montera en nedladdad installationsfil (en diskavbildning som .img eller .iso), och du får ett felmeddelande om att filen inte kan monteras. Det betyder oftast att nedladdningen avbröts, delvis blockerades av systemet, eller att filens metadata skadades under nedladdningen eller överföringen, även om själva filen i övrigt är intakt.

Steg 1: Prova den vanliga lösningen först

Prova först dessa standardsteg:

  1. Ta bort den aktuella filen från din nedladdningsmapp.

  2. Starta om datorn helt (inte bara den virtuella maskinen, om du kör Windows via Parallels eller liknande program).

  3. Ladda ner filen igen, men öppna den inte direkt från webbläsaren.

  4. Öppna nedladdningsmappen, högerklicka på filen och välj Öppna med > Utforskaren (detta monterar den som en virtuell DVD-enhet). Dubbelklicka på Setup inuti för att starta installationen.

Steg 2: Komprimera filen till en ZIP

Om filen fortfarande inte kan monteras efter stegen ovan löser det oftast problemet att komprimera den till en ZIP-fil och öppna den därifrån:

  1. Högerklicka på den nedladdade installationsfilen och välj Komprimera (eller Skicka till > Komprimerad mapp) för att skapa en ZIP-fil.

  2. Öppna den nya ZIP-filen.

  3. Kör installationsprogrammet direkt från ZIP-filen, eller packa upp den först och kör det från den uppackade mappen.

Att komprimera om filen på det här sättet bygger i praktiken om den, vilket tar bort det som hindrade den från att monteras normalt.

Fick du svar på din fråga?