Varför det händer
Om Word, Excel och dina andra Office-program öppnas normalt men inte Outlook, är själva Office-installationen okej. Outlook-ikonen kan snurra utan att någonsin öppnas, eller så händer ingenting alls när du klickar på den. Detta beror nästan alltid på en skadad Outlook-profil, ett felaktigt tillägg eller cachelagrade data, inte på ett problem med din produktnyckel eller installation.
Steg 1: Kör en onlinereparation
En snabbreparation räcker vanligtvis inte för att lösa detta. Kör istället en fullständig onlinereparation:
Öppna Inställningar > Appar > Installerade appar.
Hitta Microsoft Office i listan och välj Ändra.
Välj Onlinereparation (inte Snabbreparation) och följ anvisningarna.
Steg 2: Skapa en ny Outlook-profil
Om Outlook fortfarande inte öppnas är den befintliga profilen sannolikt skadad. Att skapa en ny profil löser oftast problemet permanent:
Öppna Kontrollpanelen > E-post > Visa profiler.
Välj Lägg till och skapa en ny profil genom att följa guiden för att lägga till ditt e-postkonto.
Ange den nya profilen som standard under "Använd alltid den här profilen".
Öppna Outlook igen. Det bör nu starta normalt.
Att skapa en ny profil tar inte bort några e-postmeddelanden från servern. Om ditt konto använder IMAP eller Exchange/Microsoft 365 laddas dina meddelanden ner igen automatiskt när profilen har konfigurerats.
Steg 3: Starta Outlook i felsäkert läge
Om problemet återkommer kan ett tredjepartstillägg vara orsaken:
Tryck på Win + R, skriv outlook /safe och tryck på Retur.
Om Outlook öppnas normalt i felsäkert läge går du till Arkiv > Alternativ > Tillägg, väljer COM-tillägg under Hantera och inaktiverar dem ett i taget för att hitta det som orsakar problemet.
Importera kontakter från Google till Outlook
Om du byter från Gmail och importerar en CSV-fil med Google-kontakter kan Outlook vara strikt med formateringen och visa ett fel när filen öppnas. Innan du importerar öppnar du CSV-filen i Microsoft Excel och:
Ställ in utskriftsområdet så att det bara omfattar de celler som innehåller dina data.
Ta bort eventuella kolumner utan data.
Spara filen. Outlook bör då kunna läsa och importera den utan fel.
