Efter att du har installerat och aktiverat Microsoft Office 2024 Professional Plus kan det hända att Office felaktigt visas som Office 2021 Professional Plus. Detta beror oftast på att gamla licensdata finns kvar från en tidigare installation.
Följ dessa steg för att lösa problemet:
1. Stäng alla Office-program som Word, Excel, Outlook med flera.
2. Öppna Utforskaren och gå till C:\ProgramData\Microsoft\Office\Licenses.
Observera: Om du inte ser mappen ProgramData, klicka på “Visa” eller “Show” längst upp i Utforskaren och markera “Dolda objekt” för att göra den synlig.
3. Ta bort alla filer i Licenses-mappen.
4. Öppna Word igen. Du kommer att bli ombedd att logga in eller ange en produktnyckel — logga inte in. Välj istället alternativet att ange en produktnyckel och mata in nyckeln igen för att slutföra aktiveringen.
Efter dessa steg bör Office nu visas korrekt som Office 2024 Professional Plus.