Om du har bokat en fjärrhjälpssession med en av våra tekniker kommer du att få en säker sessionslänk eller en inbjudan via e-post. Följ stegen nedan för att ansluta.
Observera: När fjärrsessionen avslutas avinstalleras Zoho Assist automatiskt från din dator.
Anslut via sessionslänk
Om du har fått en direktlänk via chatt eller mejl:
Steg 1: Klicka på sessionslänken som du fått från teknikern.
Steg 2: Skriv in ditt namn och klicka på Anslut till session.
Steg 3: Ett nytt webbläsarfönster öppnas — klicka på Ladda ner för att hämta anslutningsfilen.
Steg 4: Dubbelklicka på ZA_Connect.exe och klicka sedan på Anslut för att delta i sessionen.
Anslut via e-postinbjudan
Steg 1: Öppna mejlet med inbjudan från teknikern.
Steg 2: Klicka på knappen Anslut till session i mejlet.
Steg 3: Sidan öppnas med ditt namn och sessions-ID förifyllt. Klicka på Anslut till session.
Steg 4: Klicka på Ladda ner på nästa sida.
Steg 5: Dubbelklicka på ZA_Connect.exe för att ansluta till sessionen.