Om du har installerat Office och öppnar t.ex. Word, men det står Microsoft 365, eller du ombeds logga in utan att något händer när du anger din produktnyckel – då finns det troligtvis en gammal eller felaktig Office-licens kvar på datorn.
Den här guiden visar hur du tar bort gamla Office-nycklar, oavsett om du försöker lösa just detta problem eller bara vill rensa licensinformation innan du aktiverar på nytt.
Innan du fortsätter: Försök först att logga ut från ditt konto. Öppna Word, gå till fliken Konto och klicka på Logga ut. Starta sedan om Word, försök att aktivera igen och se om det fungerar. Om det inte fungerar, gå vidare med stegen nedan.
Steg-för-steg: Så tar du bort tidigare Office-nycklar
Följ stegen noggrant – det är enkelt att göra.
1. Logga ut och stäng alla Office-program
Öppna valfritt Office-program (t.ex. Word)
Logga ut om du är inloggad
Stäng sedan alla Office-fönster
2. Öppna Kommandotolken
Tryck på Windows-tangenten + R
Skriv cmd och tryck på Enter
Ett svart kommandofönster öppnas.
3. Navigera till rätt Office-mapp
Skriv följande kommando (beroende på var Office är installerat):
cd C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office16
Om du får ett felmeddelande, testa istället:
cd C:\Program Files\Microsoft Office\Office16
Tryck Enter efter att du skrivit in kommandot.
4. Visa vilka Office-nycklar som är installerade
Skriv det här kommandot och tryck på Enter:
cscript ospp.vbs /dstatus
Detta visar alla aktiva Office-licenser på datorn. Notera de fem sista tecknen på varje nyckel – de används i nästa steg.
5. Ta bort produktnyckeln
För att ta bort en nyckel, skriv:
cscript ospp.vbs /unpkey:xxxxx
Ersätt xxxxx med de fem sista tecknen från den nyckel du vill ta bort.
Upprepa om du vill ta bort fler nycklar.
6. Starta om datorn
När nycklarna tagits bort – starta om datorn.
7. Aktivera Office igen
Efter omstart:
Öppna valfritt Office-program
Ange din produktnyckel när du uppmanas till det, eller gå till Konto > Aktivering för att skriva in den manuellt.
Fortfarande fel version?
Om Office fortfarande visar fel version (t.ex. Office 2021 i stället för Office 2024) kan du prova en alternativ metod här: Så löser du att Office 2024 visas som Office 2021