Spring videre til hovedindholdet

Jeg har ikke modtaget min ordre

Hvad du skal gøre, hvis du ikke har modtaget din ordre efter dit køb.

Opdateret for over 10 måneder siden

Når du køber software fra Keytive.com, modtager du softwaren digitalt i form af en produktnøgle, som bliver sendt til dig via e-mail sammen med instruktioner efter købet. Hvis du ikke kan finde din produktnøgle i din indbakke, bedes du tjekke din spam-mappe.

Hvis du stadig ikke kan finde den eller ikke har modtaget den, skal du straks kontakte os via messenger-ikonet i nederste højre hjørne, så hjælper vi dig.

Alt, hvad du har brug for, er inkluderet i ordrebekræftelsen.

Besvarede dette dit spørgsmål?