Efter installation og aktivering af Microsoft Office 2024 Professional Plus kan det ske, at Office vises som Office 2021 Professional Plus. Dette skyldes som regel, at der ligger gamle licensdata tilbage fra en tidligere installation.
Følg disse trin for at løse problemet:
1. Luk alle Office-programmer som Word, Excel, Outlook osv.
2. Åbn Stifinder og gå til C:\ProgramData\Microsoft\Office\Licenses.
Bemærk: Hvis du ikke kan se mappen ProgramData, klik på “Vis” øverst i Stifinder og vælg “Skjulte elementer” for at gøre den synlig.
3. Slet alle filer i Licenses-mappen.
4. Åbn Word igen. Du vil blive bedt om at logge ind eller indtaste en produktnøgle — log ikke ind. Vælg i stedet muligheden for at indtaste en produktnøgle, og indtast din nøgle igen for at fuldføre aktiveringen.
Når du har gennemført disse trin, bør Office nu vises korrekt som Office 2024 Professional Plus.