Spring videre til hovedindholdet

Sådan løser du problemet, når Outlook ikke åbner efter installation af Office

Hvis Microsoft Outlook ikke starter eller fryser, efter du har installeret Office, kan du her se, hvordan du løser en beskadiget profil, et problematisk tilføjelsesprogram eller CSV-importfejl.

Hvorfor sker det?

Hvis Word, Excel og dine andre Office-programmer åbner normalt, men Outlook ikke gør, er selve Office-installationen fin. Outlook-ikonet kan snurre uden nogensinde at åbne, eller også sker der slet ikke noget, når du klikker på det. Dette skyldes næsten altid en beskadiget Outlook-profil, et fejlbehæftet tilføjelsesprogram eller cachelagrede data, og ikke et problem med din produktnøgle eller installation.

Trin 1: Kør en onlinereparation

En hurtig reparation er som regel ikke nok til at løse dette. Kør i stedet en fuld onlinereparation:

  1. Åbn Indstillinger > Apps > Installerede apps.

  2. Find Microsoft Office på listen, og vælg Rediger.

  3. Vælg Onlinereparation (ikke Hurtig reparation), og følg vejledningen.

Trin 2: Opret en ny Outlook-profil

Hvis Outlook stadig ikke åbner, er den eksisterende profil sandsynligvis beskadiget. At oprette en ny er som regel en permanent løsning:

  1. Åbn Kontrolpanel > Mail > Vis profiler.

  2. Vælg Tilføj, og opret en ny profil ved at følge guiden for at tilføje din e-mailkonto.

  3. Angiv den nye profil som standard under "Brug altid denne profil".

  4. Åbn Outlook igen. Det burde nu starte normalt.

At oprette en ny profil sletter ikke e-mails fra serveren. Hvis din konto bruger IMAP eller Exchange/Microsoft 365, downloades dine beskeder automatisk igen, når profilen er sat op.

Trin 3: Start Outlook i fejlsikret tilstand

Hvis problemet vender tilbage, kan et tredjeparts-tilføjelsesprogram være årsagen:

  1. Tryk på Win + R, skriv outlook /safe, og tryk Enter.

  2. Hvis Outlook åbner normalt i fejlsikret tilstand, skal du gå til Filer > Indstillinger > Tilføjelsesprogrammer, vælge COM-tilføjelsesprogrammer under Administrer, og deaktivere dem én ad gangen for at finde den, der forårsager problemet.

Import af kontakter fra Google til Outlook

Hvis du skifter fra Gmail og importerer en CSV-fil med Google-kontakter, kan Outlook være meget striks med formateringen og give en fejl, når filen åbnes. Før du importerer, skal du åbne CSV-filen i Microsoft Excel og:

  1. Angive udskriftsområdet, så det kun omfatter de celler, der indeholder dine data.

  2. Slette eventuelle kolonner uden data.

Gem filen. Outlook bør derefter kunne læse og importere den uden fejl.

Relaterede artikler
Hvordan du løser: Office 2024 vises som Office 2021
Hvordan du løser: “Kontofejl” i Office-programmer
Hvordan du løser: Outlook-fejlen “Kan ikke starte Microsoft Outlook”
Besvarede dette dit spørgsmål?