Spring videre til hovedindholdet

Hvordan du løser: O365HomePremRetail-fejl ved installation af Office

Får du fejlen O365HomePremRetail, når du installerer Office? Fjern den forudinstallerede Office-app for at løse problemet.

Opdateret i denne uge

Hvis du ser denne fejl, når du prøver at installere Office:

Vi kan ikke installere

Følgende produkt(er) kan ikke installeres samtidig:

O365HomePremRetail

Det betyder, at en forudinstalleret Microsoft Office-app på computeren blokerer installationen.


Trin 1: Åbn listen over installerede apps

  1. Klik på Startmenuen (Windows-ikonet nederst til venstre).

  2. Klik på Indstillinger (tandhjulsikonet).

  3. I vinduet Indstillinger skal du klikke på Apps.

  4. Klik på Installerede apps eller Apps og funktioner i menuen.

  5. Du får nu vist en liste over alle installerede programmer.


Trin 2: Afinstaller Microsoft Office Desktop Apps

  1. Rul ned på listen, indtil du finder Microsoft Office Desktop Apps.

  2. Klik på de tre prikker eller menuknappen til højre for programnavnet.

  3. Vælg Afinstaller.

  4. Bekræft afinstallationen, når du bliver spurgt.


Trin 3: Installer Office igen

Når Microsoft Office Desktop Apps er afinstalleret, skal du starte Office-installationsfilen igen. Installationen bør nu fungere uden fejlen.

Besvarede dette dit spørgsmål?