Nej, vi tilbyder ikke support over telefon
Vi forstår, at nogle foretrækker at tale med en person direkte. Men vi tilbyder i øjeblikket kun support via chat og e-mail, og der er gode grunde til det.
Derfor tilbyder vi ikke telefonsupport
1. Du får hurtigere og mere præcis hjælp via chat eller e-mail
Når du kontakter os via chat eller e-mail, kan hele vores supportteam se din besked.
Det betyder, at den rette person kan svare hurtigt og præcist, i stedet for at du kun får hjælp fra én medarbejder over telefonen.
Vi kan automatisk se oplysninger som din ordrehistorik og kontodetaljer baseret på din e-mailadresse, så du slipper for at forklare alting fra bunden.
2. Skærmbilleder og skriftlige instruktioner gør en stor forskel
Mange problemer er nemmere at løse med billeder, trin-for-trin-vejledninger eller links til relevante artikler.
Det er svært eller umuligt at dele disse over telefonen, men nemt via chat eller e-mail.
3. Lavere supportomkostninger = bedre priser for dig
Ved kun at tilbyde skriftlig support kan vi arbejde mere effektivt.
Det giver os mulighed for at tilbyde lavere priser på vores produkter og ydelser.