Hvis du har installeret Office og f.eks. åbner Word, men ser Microsoft 365 i stedet for den version, du har købt – eller hvis du bliver bedt om at logge ind, og intet sker, når du indtaster din produktnøgle – så ligger der sandsynligvis en gammel eller forkert Office-licens gemt på computeren.
Denne vejledning viser, hvordan du fjerner tidligere eller forkerte Office-nøgler – uanset om du forsøger at løse dette konkrete problem eller blot ønsker at rydde licensdata før ny aktivering.
Før du fortsætter: Prøv først at logge ud af din konto. Åbn Word, gå til fanen Konto og klik på Log ud. Genstart derefter Word, prøv at aktivere igen og se om det virker. Hvis det stadig ikke virker, fortsæt med trinnene nedenfor.
Trin-for-trin: Sådan fjerner du gamle Office-licensnøgler
Følg hvert trin – det er nemt at gøre.
1. Log ud og luk alle Office-programmer
Åbn et Office-program (f.eks. Word)
Log ud af din konto, hvis du er logget ind
Luk alle Office-vinduer
2. Åbn Kommandoprompt
Tryk på Windows-tast + R
Skriv cmd og tryk på Enter
Et sort kommandovindue åbnes.
3. Find den rigtige Office-mappe
Skriv følgende kommando (afhængigt af din installation):
cd C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office16
Hvis det ikke virker, prøv i stedet:
cd C:\Program Files\Microsoft Office\Office16
Tryk på Enter.
4. Vis aktive Office-nøgler
Skriv følgende og tryk Enter:
cscript ospp.vbs /dstatus
Du vil nu se en liste over installerede Office-nøgler. Notér de sidste fem tegn i hver nøgle – de bruges i næste trin.
5. Fjern licensnøglen
Skriv følgende kommando og udskift xxxxx med de sidste fem tegn fra den nøgle, du vil fjerne:
cscript ospp.vbs /unpkey:xxxxx
Gentag dette for hver nøgle, du ønsker at fjerne.
6. Genstart computeren
Når du har fjernet de gamle nøgler, skal du genstarte computeren.
7. Aktiver Office igen
Når computeren er startet op:
Åbn et Office-program
Indtast din produktnøgle, når du bliver bedt om det, eller gå til Konto > Aktivering for at indtaste den manuelt.
Viser Office stadig den forkerte version?
Hvis Office stadig viser den forkerte version (f.eks. Office 2021 i stedet for Office 2024), kan du prøve denne alternative metode: Sådan løser du, at Office 2024 vises som Office 2021