Vous pouvez voir un message d’erreur comme celui-ci lors de l’activation d’Office :
Cette clé produit est destinée à Microsoft Office Professional Plus 2024, qui n’est pas actuellement installé.
Cela se produit généralement lorsqu’une autre licence Office — comme Microsoft 365 ou une ancienne version d’Office — est encore active sur votre ordinateur.
Même si vous avez installé la bonne version, une ancienne licence peut rester active et empêcher l’activation.
Comment vérifier quelle version est installée
Voici comment vérifier si c’est bien la cause du problème :
Fermez le message d’erreur (s’il est toujours affiché), ou ouvrez Word.
Cliquez sur l’onglet Compte en bas à gauche.
Sous Informations sur le produit, vérifiez quelle version est indiquée.
Si vous voyez Microsoft 365 ou une autre version que celle que vous avez achetée, cela signifie qu’une ancienne licence est encore active et bloque l’activation.
Comment résoudre le problème
Vous devez supprimer la licence incorrecte et vous assurer que la bonne version est activée.
Cliquez ici pour suivre notre guide complet et activer la bonne version d’Office.