Parfois, Windows conserve une ancienne licence Microsoft Office sur votre ordinateur, même après l’installation d’une version plus récente. Cela peut entraîner l’affichage d’une mauvaise version dans Word, Excel ou d’autres programmes Office — par exemple, vous pouvez avoir installé Office 2024, mais dans la section Compte de Word, il est encore indiqué Office 2021 ou Office 2016, alors que ces versions ne sont pas installées.
Lorsque cela se produit, l’ancienne clé de produit reste enregistrée sur votre système et doit être supprimée manuellement. Ce guide vous explique comment supprimer les anciennes clés Office afin que vous puissiez activer la version correcte d’Office.
Étapes à suivre : supprimer les anciennes clés de produit Office
Suivez ces étapes une à une — elles sont simples à appliquer.
1. Déconnectez-vous et fermez toutes les applications Office
Ouvrez n’importe quelle application Office (ex. Word)
Déconnectez-vous si vous êtes connecté
Fermez ensuite toutes les fenêtres Office
2. Ouvrez l’Invite de commandes
Cliquez sur le bouton Démarrer (icône Windows) en bas à gauche de l’écran.
Dans la barre de recherche, tapez cmd.
Dans les résultats de recherche, faites un clic droit sur Invite de commandes et sélectionnez Exécuter en tant qu’administrateur.
Lorsque le message « Voulez-vous autoriser cette application à apporter des modifications à votre appareil ? » s’affiche, cliquez sur Oui.
Une fenêtre noire va s’ouvrir.
3. Accédez au bon dossier Office
Tapez cette commande selon le chemin utilisé par votre installation :
cd C:\Program Files\Microsoft Office\Office16
Si cela ne fonctionne pas, essayez plutôt :
cd C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office16
Puis appuyez sur Entrée.
4. Affichez les clés de licence installées
Tapez la commande suivante et appuyez sur Entrée :
cscript ospp.vbs /dstatus
Cela affichera toutes les clés Office actives. Notez les 5 derniers caractères de chaque clé – vous en aurez besoin à l’étape suivante.
5. Supprimez la clé de produit
Tapez la commande suivante (remplacez xxxxx par les 5 derniers caractères de la clé à supprimer) :
cscript ospp.vbs /unpkey:xxxxx
Répétez cette commande si vous souhaitez supprimer plusieurs clés.
6. Redémarrez l’ordinateur
Une fois les clés supprimées, redémarrez votre PC.
7. Réactivez Office
Une fois redémarré :
Ouvrez une application Office
Entrez votre clé produit lorsque vous y êtes invité, ou allez dans Compte > Activation pour l’entrer manuellement.
Office affiche toujours la mauvaise version ?
Si Office continue d’afficher une mauvaise version (par exemple Office 2021 au lieu de Office 2024), vous pouvez essayer cette méthode alternative : Corriger Office 2024 qui s’affiche comme Office 2021