Après l’installation et l’activation de Microsoft Office 2024 Professional Plus, il est possible qu’Office s’affiche incorrectement comme Office 2021 Professional Plus. Cela est généralement dû à la présence de données de licence résiduelles provenant d’une installation antérieure.
Suivez ces étapes pour résoudre le problème :
1. Fermez toutes les applications Office telles que Word, Excel, Outlook, etc.
2. Ouvrez l’Explorateur de fichiers et accédez au dossier C:\ProgramData\Microsoft\Office\Licenses.
Remarque : Si le dossier ProgramData n’est pas visible, cliquez sur “Affichage” ou “Afficher” en haut de la fenêtre de l’Explorateur, puis cochez “Éléments masqués” pour le rendre visible.
3. Supprimez tous les fichiers du dossier Licenses.
4. Rouvrez Word. Vous serez invité à vous connecter ou à entrer une clé produit — ne vous connectez pas. Choisissez plutôt l’option pour entrer une clé produit, puis saisissez à nouveau votre clé pour terminer l’activation.
Après avoir suivi ces étapes, Office devrait désormais s’afficher correctement comme Office 2024 Professional Plus.