Si vous avez installé Office et que vous ouvrez par exemple Word, mais qu’il affiche Microsoft 365, ou si vous êtes invité à vous connecter et qu’aucune activation ne fonctionne avec votre clé produit — il est probable qu’une ancienne licence Office soit encore enregistrée sur votre PC.
Ce guide vous explique comment supprimer les anciennes ou mauvaises clés de licence Office, que ce soit pour résoudre ce problème ou simplement réinitialiser l’activation d’Office.
Étapes à suivre : supprimer les anciennes clés de produit Office
Suivez ces étapes une à une — elles sont simples à appliquer.
1. Déconnectez-vous et fermez toutes les applications Office
Ouvrez n’importe quelle application Office (ex. Word)
Déconnectez-vous si vous êtes connecté
Fermez ensuite toutes les fenêtres Office
2. Ouvrez l’Invite de commandes
Appuyez sur Windows + R
Tapez cmd et appuyez sur Entrée
Une fenêtre noire va s’ouvrir.
3. Accédez au bon dossier Office
Tapez cette commande selon le chemin utilisé par votre installation :
cd C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office16
Si cela ne fonctionne pas, essayez plutôt :
cd C:\Program Files\Microsoft Office\Office16
Puis appuyez sur Entrée.
4. Affichez les clés de licence installées
Tapez la commande suivante et appuyez sur Entrée :
cscript ospp.vbs /dstatus
Cela affichera toutes les clés Office actives. Notez les 5 derniers caractères de chaque clé – vous en aurez besoin à l’étape suivante.
5. Supprimez la clé de produit
Tapez la commande suivante (remplacez xxxxx par les 5 derniers caractères de la clé à supprimer) :
cscript ospp.vbs /unpkey:xxxxx
Répétez cette commande si vous souhaitez supprimer plusieurs clés.
6. Redémarrez l’ordinateur
Une fois les clés supprimées, redémarrez votre PC.
7. Réactivez Office
Une fois redémarré :
Ouvrez une application Office
Entrez votre clé produit lorsque vous y êtes invité, ou allez dans Compte > Activation pour l’entrer manuellement.
Office affiche toujours la mauvaise version ?
Si Office continue d’afficher une mauvaise version (par exemple Office 2021 au lieu de Office 2024), vous pouvez essayer cette méthode alternative : Corriger Office 2024 qui s’affiche comme Office 2021