Pourquoi cela arrive
Lorsque les fichiers .docx affichent une icône blanche vide au lieu de l'icône Word, c'est presque toujours un problème de cache d'icônes ou d'association de fichiers Windows, et non un problème avec le document lui-même ou votre licence Office. Les solutions ci-dessous résolvent le problème dans la plupart des cas.
Étape 1 : Reconstruire le cache d'icônes
Un cache d'icônes corrompu est la cause la plus fréquente. Le reconstruire force Windows à redessiner toutes les icônes de fichiers :
Ouvrez le Gestionnaire des tâches (clic droit sur la barre des tâches puis Gestionnaire des tâches, ou Ctrl + Maj + Échap).
Trouvez Explorateur Windows dans la liste, faites un clic droit dessus, et sélectionnez Redémarrer.
Une fois le bureau rechargé, vérifiez si l'icône Word est revenue.
Étape 2 : Réassocier les fichiers .docx à Word
Si l'icône est toujours absente, le type de fichier n'est peut-être plus associé à Word :
Faites un clic droit sur un fichier .docx et choisissez Ouvrir avec > Choisir une autre application.
Sélectionnez WordPad, assurez-vous que Toujours utiliser cette application est coché, et ouvrez le fichier.
Répétez les mêmes étapes, mais sélectionnez cette fois Word. Cela réinitialise l'association de fichier et restaure généralement l'icône correcte.
Étape 3 : Définir Word comme application par défaut
Vous pouvez aussi définir l'application par défaut directement depuis les paramètres Windows :
Ouvrez Paramètres > Applications > Applications par défaut.
Recherchez .docx sous « Définir une valeur par défaut pour un type de fichier ».
Sélectionnez Word dans la liste.
Étape 4 : Réparer votre installation Office
Si l'icône n'apparaît toujours pas, réparez Office lui-même :
Ouvrez Paramètres > Applications > Applications installées.
Trouvez Microsoft Office (ou Microsoft 365) et sélectionnez Modifier.
Choisissez Réparation en ligne et suivez les instructions, puis redémarrez votre ordinateur.
Assurez-vous également que Windows lui-même est à jour (Paramètres > Windows Update). Une version de Windows obsolète peut parfois causer le même problème d'icône.