Si vous voyez ce message d’erreur lors de l’installation d’Office :
Nous ne pouvons pas installer
Les produits suivants ne peuvent pas être installés en même temps :
O365HomePremRetail
Cela signifie qu’une application Microsoft Office préinstallée sur votre ordinateur bloque l’installation.
Étape 1 : Ouvrir la liste des applications installées
Cliquez sur le menu Démarrer (icône Windows en bas à gauche).
Cliquez sur Paramètres (icône en forme d’engrenage).
Dans la fenêtre Paramètres, cliquez sur Applications.
Dans le menu, cliquez sur Applications installées ou Applications et fonctionnalités.
La liste de toutes les applications installées s’affiche.
Étape 2 : Désinstaller Microsoft Office Desktop Apps
Faites défiler la liste jusqu’à trouver Microsoft Office Desktop Apps.
Cliquez sur les trois points ou sur le bouton de menu à droite du nom.
Sélectionnez Désinstaller.
Confirmez la désinstallation lorsque vous y êtes invité.
Étape 3 : Réinstaller Office
Une fois Microsoft Office Desktop Apps désinstallé, relancez le programme d’installation d’Office. L’installation devrait maintenant se faire sans erreur.