Pourquoi cela arrive
Il arrive qu'Office pour Mac indique votre licence comme activée sur account.microsoft.com/services, mais que Word, Excel et d'autres applications Office demandent toujours de l'activer ou de se connecter. Cela signifie généralement que le processus d'assistance de licence Office sur votre Mac ne fonctionne pas ou n'a pas les bonnes permissions, donc l'application ne peut pas confirmer l'activation localement même si les serveurs de Microsoft l'ont déjà enregistrée.
Étape 1 : Recharger l'assistant de licence Office
Cela résout le problème dans la plupart des cas sans avoir besoin de réinstaller Office :
Ouvrez le Terminal (recherchez-le dans Spotlight).
Exécutez cette commande pour recharger l'assistant de licence :
sudo launchctl load -w /Library/LaunchDaemons/com.microsoft.office.licensingV2.helper.plistPuis exécutez cette commande pour corriger ses permissions :
sudo chmod 4755 /Library/PrivilegedHelperTools/com.microsoft.office.licensingV2.helperRedémarrez votre Mac.
Les deux commandes vous demanderont le mot de passe administrateur de votre Mac. C'est normal, car elles modifient des fichiers au niveau du système.
Étape 2 : Ouvrez Office à nouveau
Après le redémarrage, ouvrez Word ou une autre application Office. Elle devrait maintenant reconnaître l'activation sans vous redemander de vous connecter.