Si votre clé produit ne fonctionne pas, essayez les étapes suivantes avant de contacter le support :
Vérifiez que vous suivez les bonnes instructions
Assurez-vous de suivre les instructions d’activation pour votre produit et système d’exploitation spécifiques. Vous pouvez trouver les guides complets d’installation ici.
Confirmez que la clé correspond à votre produit
Vérifiez que la clé produit achetée correspond bien au produit que vous essayez d’activer. Par exemple :
Une clé pour Windows 10 Home ne fonctionnera pas pour Windows 10 Pro.
Vous ne pouvez pas passer de Home à Pro avec une clé OEM.
Cela ne fonctionne toujours pas ?
Si tout semble correct mais que la clé produit ne fonctionne toujours pas, utilisez notre assistant de dépannage. Cliquez sur le bouton ci-dessous et remplissez le formulaire pour obtenir de l’aide.