Se tiver problemas com a ativação, clique aqui para obter ajuda.
Se tiver problemas com a instalação, contacte a nossa equipa de suporte através do ícone de chat no canto inferior esquerdo.
Tenha em atenção: o Serviço de Atendimento ao Cliente da Microsoft não pode ajudar com chaves de produto que não tenham sido compradas diretamente à Microsoft.
Prefere que sejamos nós a instalar?
Deixe que os nossos técnicos qualificados se liguem em segurança ao seu computador e se encarreguem de toda a instalação e ativação com o nosso serviço de Assistência Remota.
Neste guia, explicamos passo a passo como instalar e ativar o Microsoft Office Professional Plus 2021 (PC).
Antes da instalação
Antes de iniciar a instalação, desinstale quaisquer pacotes ou aplicações Office anteriores para reduzir ao mínimo a possibilidade de erros.
Instalação
PASSO 1
Comece por transferir o pacote Office da Microsoft através de um dos links indicados abaixo. Se o idioma que pretende não constar na lista, contacte-nos para obter o link de transferência do seu pacote de idioma específico.
Tenha em atenção que pode receber uma mensagem a indicar que o ficheiro é perigoso. Nesse caso, clique na seta à direita da mensagem e selecione Manter. Este aviso surge porque a transferência é feita através de um link direto e não há motivo para preocupação.
Idioma | Link |
Árabe | |
Búlgaro | |
Croata | |
Checo | |
Dinamarquês | |
Neerlandês | |
Inglês | |
Estónio | |
Finlandês | |
Francês | |
Alemão | |
Grego | |
Húngaro | |
Italiano | |
Japonês | |
Letão | |
Lituano | |
Norueguês | |
Polaco | |
Português | |
Russo | |
Eslovaco | |
Esloveno | |
Espanhol | |
Sueco | |
Ucraniano |
PASSO 2
Abra o ficheiro transferido, que deverá criar uma imagem de disco que encontrará no gestor de ficheiros. Quando a localizar, execute o ficheiro Setup e siga as instruções apresentadas no ecrã. Aguarde que a instalação do Office termine.
Se o ficheiro instalado não abrir, clique com o botão direito do rato no ficheiro, escolha "Abrir com" e, em seguida, escolha "Explorador de Ficheiros".
Se o ficheiro Setup não abrir e for bloqueado pelas definições do PC. Leia como resolver o problema aqui.
PASSO 3
Quando aparecer a mensagem "You're all set!", a instalação está concluída. Clique em "Fechar".
Se a instalação parar ou o ecrã de conclusão não aparecer, certifique-se de que tem uma ligação à Internet estável. Em seguida, reinicie o PC e tente novamente. Também pode verificar se as aplicações estão instaladas utilizando a função de pesquisa do Windows - situada na parte inferior central no Windows 11 e à esquerda no Windows 10.
Ativação
Siga estes passos com atenção para concluir a ativação.
Não ignore nenhum passo – especialmente o Passo 6, onde tem de escolher o método de ativação correto.
PASSO 4
Abra qualquer programa do Office, como o Word, através da barra de pesquisa do Windows.
PASSO 5
Quando o Word abrir, deverá aparecer uma janela de ativação a pedir a sua chave de produto.
Introduza a chave de produto que recebeu de nós por e-mail e clique em Seguinte.
Se a janela de ativação não aparecer:
Clique em “Conta” no canto inferior esquerdo.
Em seguida, clique no botão “Ativar” para abrir manualmente a janela de ativação.
PASSO 6
Quando aparecer o ecrã seguinte, escolha a opção:
“I want to activate the software by telephone.”
Clique em Seguinte para continuar.
Importante:
Tem de selecionar esta opção, caso contrário a ativação não funcionará.
Não é necessária qualquer chamada telefónica – o processo é feito online no Passo 8.
PASSO 7
Verá agora uma janela com o seu Installation ID.
Mantenha esta janela aberta — irá utilizar o ID no passo seguinte.
PASSO 8
Aceda agora ao nosso serviço de ativação automática:
Em seguida, siga estes passos:
Introduza o endereço de e-mail que utilizou ao efetuar a encomenda.
Introduza o Installation ID da janela de ativação.
Clique em “Get CID” para obter o CID.
Aguarde 30–60 segundos.
O seu Confirmation ID (CID) será apresentado.
Sugestão: pode carregar uma captura de ecrã do seu Installation ID utilizando o botão Câmara e o nosso sistema preenche-o automaticamente.
PASSO 9
Regresse à janela de ativação do Office.
Introduza o Confirmation ID que recebeu.
Clique em Seguinte para concluir a ativação.
PASSO 10
Para verificar se o Office está ativado:
Abra o Word ou o Excel.
Vá à secção Conta do programa.
Deverá ver: Product Activated.
