Porque é que isto acontece
Se o Word, o Excel e as restantes aplicações Office abrirem normalmente, mas o Outlook não, a instalação do Office está correta. O ícone do Outlook pode ficar a rodar sem nunca abrir a aplicação, ou pode não acontecer nada quando clica nele. Isto é quase sempre causado por um perfil do Outlook danificado, por um suplemento com falhas ou por dados em cache, e não por um problema com a chave de produto ou com a instalação.
Passo 1: executar uma Reparação Online
Normalmente, uma Reparação Rápida não é suficiente para resolver este problema. Execute uma Reparação Online completa:
Abra Definições > Aplicações > Aplicações instaladas.
Localize Microsoft Office na lista e selecione Modificar.
Escolha Reparação Online (não a Reparação Rápida) e siga as instruções.
Passo 2: criar um novo perfil do Outlook
Se o Outlook continuar a não abrir, o perfil existente está provavelmente danificado. Criar um novo é normalmente uma solução definitiva:
Abra o Painel de Controlo > Correio > Mostrar Perfis.
Selecione Adicionar e crie um novo perfil, seguindo o assistente para adicionar a sua conta de e-mail.
Defina o novo perfil como predefinido em "Utilizar sempre este perfil".
Abra novamente o Outlook. Deverá iniciar normalmente.
Criar um novo perfil não elimina quaisquer mensagens de e-mail do servidor. Se a sua conta utilizar IMAP ou Exchange/Microsoft 365, as mensagens serão novamente transferidas de forma automática depois de o perfil estar configurado.
Passo 3: iniciar o Outlook em Modo de Segurança
Se o problema voltar a surgir, a causa pode ser um suplemento de terceiros:
Prima Win + R, escreva outlook /safe e prima Enter.
Se o Outlook abrir normalmente em Modo de Segurança, aceda a Ficheiro > Opções > Suplementos, selecione Suplementos COM em Gerir e desative-os um a um para identificar o que está a causar o problema.
Importar contactos do Google para o Outlook
Se estiver a mudar do Gmail e a importar um ficheiro CSV do Google Contacts, o Outlook pode ser exigente quanto à formatação e apresentar um erro ao abri-lo. Antes de importar, abra o ficheiro CSV no Microsoft Excel e:
Defina a área de impressão para incluir apenas as células que contêm os seus dados.
Elimine todas as colunas que não contenham dados.
Guarde o ficheiro. O Outlook deverá então conseguir lê-lo e importá-lo sem erros.