Problema: A instalação do Microsoft Office parou ou ficou bloqueada.
Causa: Às vezes, a instalação pode demorar mais tempo, dependendo da velocidade do disco e da ligação à Internet.
Solução: Se a instalação ficar muito tempo sem qualquer progresso, siga os cinco passos abaixo para a retomar e concluir.
Passo 1: Desinstalar versões anteriores do Office
Desinstale todas as versões antigas do Office antes de iniciar a instalação do novo Office.
Passo 2: Direitos de administrador
Execute o programa de instalação como administrador: clique nele com o botão direito do rato e selecione "Executar como administrador".
Passo 3: Desativar o software antivírus
Às vezes, o software antivírus pode impedir a instalação de novos programas. Tente desativá-lo temporariamente enquanto instala o Office.
Passo 4: Eliminar ficheiros temporários
Às vezes, os ficheiros temporários de tentativas de instalação anteriores podem interferir com novas instalações. Para os eliminar, escreva %temp% na caixa de diálogo Executar (tecla Windows + R), selecione tudo e elimine.
Passo 5: Verificar o espaço em disco
Certifique-se de que tem espaço suficiente no disco para instalar o programa.