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Solução: o ficheiro de instalação não é montado ("The File Can't Be Mounted")

Se o ficheiro de instalação do Office ou do Windows que transferiu não for montado, saiba como resolver o problema comprimindo-o num ficheiro ZIP.

Porque é que isto acontece

Às vezes, um ficheiro de instalação transferido (uma imagem de disco, como .img ou .iso) não é montado e aparece um erro a indicar que o ficheiro não pode ser montado. Normalmente, isto significa que a transferência foi interrompida, foi parcialmente bloqueada pelo sistema ou que os metadados do ficheiro ficaram corrompidos durante a transferência, mesmo que o ficheiro em si esteja intacto.

Passo 1: Tente primeiro a solução habitual

Antes de mais, tente estes passos habituais:

  1. Elimine o ficheiro atual da pasta Transferências.

  2. Reinicie completamente o computador (não apenas a máquina virtual, caso esteja a executar o Windows através do Parallels ou de software semelhante).

  3. Transfira novamente o ficheiro, mas não o abra diretamente a partir do browser.

  4. Abra a pasta Transferências, clique no ficheiro com o botão direito do rato e escolha Abrir com > Explorador de Ficheiros (isto monta-o como uma unidade de DVD virtual). No interior, faça duplo clique em Setup para iniciar a instalação.

Passo 2: Comprima o ficheiro num ZIP

Se o ficheiro continuar a não ser montado depois de tentar os passos acima, comprimi-lo num arquivo ZIP e abri-lo a partir daí resolve o problema na maioria dos casos:

  1. Clique com o botão direito do rato no ficheiro de instalação transferido e escolha Comprimir (ou Enviar para > Pasta comprimida (zipada)) para criar um ficheiro ZIP.

  2. Abra o novo ficheiro ZIP.

  3. Execute o instalador a partir do interior do ZIP ou extraia-o primeiro e execute-o a partir da pasta extraída.

Voltar a comprimir o ficheiro desta forma reconstrói-o na prática, o que elimina aquilo que estava a impedir que fosse montado normalmente.

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