Se tiver problemas com a ativação, clique aqui para obter ajuda.
Se tiver problemas com a instalação, contacte a nossa equipa de suporte através do ícone de chat no canto inferior esquerdo.
Tenha em atenção: o Suporte ao Cliente da Microsoft não pode ajudar com chaves de produto que não tenham sido compradas diretamente à Microsoft.
Neste guia, explicamos como instalar e ativar o Windows 11. Clique num dos botões abaixo para escolher o seu ponto de partida:
Instalar o Windows 11 a partir de uma unidade USB
Neste guia, explicamos como reinstalar o Windows 11 com uma unidade USB. Certifique-se de que tem uma unidade USB de 8 GB ou superior e tenha em conta que todo o seu conteúdo será eliminado. Recomendamos vivamente que faça uma cópia de segurança de todos os ficheiros num disco externo ou num serviço de armazenamento na nuvem antes de continuar.
PASSO 1: Visite a página de transferências da Microsoft
Clique aqui para visitar a página oficial da Microsoft e transferir o Windows 11.
PASSO 2: Transfira a Media Creation Tool
Selecione Transferir agora para obter a Media Creation Tool, necessária para criar os ficheiros de instalação do Windows 11.
PASSO 3: Abra a ferramenta
Inicie o programa quando a transferência estiver concluída.
PASSO 4: Aceite as condições de licenciamento
Para continuar, aceite os termos de licenciamento clicando em Aceitar. O processo de instalação prossegue após este passo.
PASSO 5: Selecione o idioma
Selecione o idioma que preferir e clique em Seguinte para continuar.
PASSO 6: Instale na unidade USB
Indique que pretende criar o ficheiro de instalação do Windows 11 numa unidade USB e clique em Seguinte.
PASSO 7: Selecione a unidade USB
Escolha a sua unidade USB na lista de unidades removíveis e clique em Seguinte.
Não se esqueça: a unidade USB deve estar vazia, pois todos os ficheiros que contenha serão eliminados automaticamente durante este processo!
PASSO 8: Aguarde pela transferência
A ferramenta do Windows 11 será transferida para a sua unidade USB, o que pode demorar algum tempo. Aguarde com paciência até o processo terminar.
PASSO 9: Concluído
Quando a transferência estiver concluída, a sua unidade USB fica pronta para a instalação. Clique em Concluir para continuar.
Instalação - Ligue a unidade USB ao PC
Está agora preparado para instalar o Windows 11 no seu computador a partir da unidade USB. Siga os passos abaixo para concluir o processo de instalação.
PASSO 1: Desligue o computador e ligue a unidade USB
Comece por desligar o computador. Insira a unidade USB numa das portas USB do computador e, em seguida, ligue o computador.
A instalação deve iniciar-se automaticamente, permitindo-lhe avançar para o Passo 2. Se isso não acontecer, siga estes passos para indicar ao computador que deve arrancar a partir da unidade USB:
Ligue o computador e prima repetidamente uma das seguintes teclas: ESC, DELETE, F2, F10, F11 ou F12. A tecla exata varia de computador para computador, mas normalmente é a F11 ou F12. Prima a tecla várias vezes para aceder às definições da motherboard, conhecidas como BIOS. Durante o arranque do computador, deverá ver no ecrã uma indicação de qual o botão a premir.
Na BIOS, localize a opção Boot Priority ou Boot Order, normalmente disponível no menu Settings.
Clique em Boot Option e selecione a sua unidade USB como dispositivo de arranque.
Saia da BIOS e reinicie o computador escolhendo Exit and Save Settings.
Se não conseguir identificar qual o botão que abre a BIOS, recomendamos que contacte o fabricante do computador, pesquise online ou consulte o manual do utilizador do computador.
PASSO 2: Escolha o idioma e os formatos de hora e moeda
Escolha o idioma, os formatos de hora e de moeda, bem como o esquema de teclado para o Windows 11. Clique em Seguinte e selecione Install now.
PASSO 3: Clique em instalar
Clique no botão Install para continuar.
PASSO 4: Introduza a chave de produto
Quando lhe for pedida a chave de produto, introduza a chave de licença que lhe enviámos por e-mail. Clique em Seguinte para continuar.
PASSO 5: Escolha o sistema operativo
Selecione o sistema operativo que pretende para o seu computador, Windows 11 Home ou Windows 11 Pro, de acordo com a chave que nos comprou. Clique em Seguinte para continuar.
Em alguns casos, pode não ter a opção de escolher o sistema operativo, o que pode depender do sistema operativo anterior. Não se preocupe — continuará a poder ativar a sua chave de licença depois de a instalação estar concluída.
No entanto, se precisar de instalar uma versão específica (por exemplo, o Windows 11 Pro) e esta não aparecer na lista, pode seguir este guia sobre como resolver a ausência da edição do Windows durante a instalação para garantir que a versão correta está disponível.
PASSO 6: Aceite os termos de licenciamento
Para continuar, aceite os termos de licenciamento assinalando a caixa junto a "I accept the license terms," e depois clique em Seguinte.
PASSO 7: Selecione o tipo de instalação
Escolha Custom: Install Windows (Advanced).
PASSO 8: Escolha o disco
Selecione um disco vazio para instalar o Windows 11 e clique em Seguinte para iniciar a instalação.
Se precisar de utilizar um disco que não esteja vazio, escolha o disco e clique em Eliminar ou Formatar. Em seguida, selecione o disco e clique nos botões correspondentes abaixo.
Concluído!
O assistente de instalação começa agora a transferir os ficheiros do Windows para o computador. A duração deste processo pode variar em função do seu sistema e pode demorar algum tempo.
No final, o computador reinicia. Em alguns casos, pode ficar preso num ciclo de arranque em que o sistema tenta voltar a levá-lo para o processo de instalação. Isto pode acontecer se o sistema estiver a tentar ler a partir da unidade USB em vez do disco onde o sistema operativo foi instalado. Se isso acontecer, retire a unidade USB e reinicie o computador.
