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Como corrigir o erro do Outlook “Cannot start Microsoft Outlook”

Passos rápidos para corrigir o erro de arranque do Outlook “Cannot start Microsoft Outlook. The set of folders cannot be opened.”

Problema

Ao iniciar o Outlook, pode ver esta mensagem de erro:
​

Cannot start Microsoft Outlook. Cannot open the Outlook window. The set of folders cannot be opened. The file Outlook.pst is not an Outlook data file (.pst).
​

Normalmente, isto acontece devido a um perfil do Outlook corrompido.

Solução

Siga estes passos para recriar o seu perfil do Outlook:

  1. Vá à barra de pesquisa do Windows e escreva regedit para abrir o Editor de Registo.

  2. Navegue até ao seguinte caminho (para o Outlook 2016, 2019 ou 2021):

    Computer\HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Office\16.0\Outlook\Profiles

    Para o Outlook 2013, utilize:

    Computer\HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Office\15.0\Outlook\Profiles

  3. Elimine todas as pastas listadas em Profiles.

  4. Reinicie o computador.

  5. Abra o Outlook e recrie o seu perfil de e-mail.

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