Se tiver problemas com a ativação, clique aqui para obter ajuda.
Para problemas de instalação, contacte a nossa equipa de suporte através do ícone de chat no canto inferior esquerdo.
Tenha em atenção: O Suporte ao Cliente da Microsoft não pode ajudar com chaves de produto que não tenham sido adquiridas diretamente à Microsoft.
Neste guia, vamos explicar passo a passo como instalar e ativar o Microsoft Office Professional Plus 2016 (PC). Não hesite em contactar o nosso apoio através do ícone do messenger no canto inferior direito caso tenha alguma dúvida ou problema.
Antes da instalação
Antes de iniciar a instalação, desinstale quaisquer pacotes ou aplicações do Office anteriores para minimizar a probabilidade de erros.
Instalação
PASSO 1
Comece por transferir o pacote do Office da Microsoft através de um dos links indicados abaixo. Se o idioma que pretende não estiver listado, contacte-nos para obter o link de transferência do seu pacote de idioma específico.
Tenha em atenção que poderá receber uma mensagem a indicar que o ficheiro é perigoso. Nesse caso, clique na seta à direita da mensagem e selecione Manter. Este aviso aparece porque a transferência é feita através de um link direto e não é motivo de preocupação.
Árabe | |
Búlgaro | |
Croata | |
Dinamarquês | |
Neerlandês | |
Inglês | |
Estónio | |
Finlandês | |
Francês | |
Alemão | |
Grego | |
Húngaro | |
Italiano | |
Japonês | |
Letão | |
Lituano | |
Norueguês | |
Polaco | |
Português | |
Russo | |
Eslovaco | |
Esloveno | |
Espanhol | |
Sueco |
PASSO 2
Abra o ficheiro transferido, que deverá criar uma imagem de disco que encontrará no gestor de ficheiros. Depois de a localizar, execute o ficheiro Setup e siga as instruções no ecrã. Aguarde que a instalação do Office termine.
Se o ficheiro transferido não abrir, clique com o botão direito do rato no ficheiro, escolha "Abrir com" e depois escolha "Explorador de Ficheiros".
Se o ficheiro Setup não abrir e estiver bloqueado pelas definições do PC. Leia como resolver o problema aqui.
PASSO 3
Quando vir a mensagem "You're all set!", a instalação está concluída. Clique em "Close".
Se a instalação ficar parada ou o ecrã de conclusão não aparecer, certifique-se de que tem uma ligação à Internet estável. Em seguida, reinicie o PC e tente novamente. Também pode verificar se as aplicações estão instaladas utilizando a função de pesquisa do Windows - localizada na parte inferior central no Windows 11 e à esquerda no Windows 10.
Ativação
PASSO 4
Abra qualquer uma das aplicações do Office incluídas no pacote; neste exemplo, vamos abrir o Word. Pode encontrar o Word através da função de pesquisa do Windows.
PASSO 5
Depois de abrir o Word, surgirá uma janela a pedir que adicione a chave de licença. Introduza a chave de produto que recebeu de nós por e-mail.
Se a sua chave de produto não estiver a funcionar, siga os passos indicados abaixo.
Continua com problemas? Clique aqui para obter ajuda.
Quando a janela de ativação aparecer, selecione a opção "I want to activate the software by telephone".
Clique em Seguinte para continuar.
Se não conseguir encontrar a janela de ativação, abra qualquer uma das aplicações, como o “Word”, e vá ao separador “Conta” localizado no canto inferior esquerdo. Em seguida, clique na caixa “Ativar” e a janela de ativação voltará a aparecer.
É importante escolher a segunda opção, conforme mostrado na imagem abaixo, antes de avançar para o Passo 6. Não é necessária qualquer chamada telefónica; a ativação é tratada pelo nosso serviço automatizado.
PASSO 6
Abra o nosso serviço automatizado clicando no botão abaixo. Irá utilizar este serviço para gerar o Confirmation ID.
Siga os passos indicados abaixo:
Introduza o endereço de e-mail que utilizou ao efetuar a encomenda.
Introduza o Installation ID da janela de ativação no campo correspondente no nosso site.
Clique no botão "Get CID".
Aguarde 30-60 segundos enquanto o sistema processa o seu pedido.
Quando o Confirmation ID aparecer, introduza-o na janela de ativação.
Depois de introduzir o Confirmation ID, clique em Seguinte para concluir o processo de ativação.
A imagem abaixo ilustra estes passos.
Sugestão: Pode adicionar facilmente o seu Installation ID tirando uma captura de ecrã do mesmo e carregando-a através do botão "Camera". O seu Installation ID será obtido automaticamente.
PASSO 7
O seu Office está agora ativado! Para confirmar, selecione "Conta" no menu do lado esquerdo numa das aplicações do Office e verá que o Office está agora ativado.