O código de erro 0xc0000022 indica frequentemente problemas de permissões ou ficheiros danificados no Windows. Para o resolver, pode ver o guia detalhado no vídeo abaixo. Em alternativa, as instruções escritas apresentadas mais abaixo oferecem uma solução passo a passo.
Método 1: utilizar os Serviços para reiniciar o Windows Update
Abra o menu Iniciar e escreva "services" para o procurar.
Clique para abrir a aplicação Serviços.
Percorra a lista até encontrar o serviço "Windows Update".
Clique com o botão direito do rato no serviço "Windows Update" e selecione "Propriedades".
No menu suspenso "Tipo de arranque", selecione "Automático".
Clique em "Aplicar" e, em seguida, em "OK".
Se o serviço não estiver em execução, clique em "Iniciar o serviço". Se já estiver em execução, clique em "Reiniciar o serviço".
Reinicie o computador e verifique se o problema foi resolvido.
Método 2: utilizar a Linha de Comandos para reiniciar os componentes de atualização
Abra o menu Iniciar e escreva "cmd".
Clique com o botão direito do rato em "Linha de Comandos" e selecione "Executar como administrador".
Clique em "Sim" para permitir que a aplicação faça alterações no seu dispositivo.
Na janela da Linha de Comandos, escreva os seguintes comandos, premindo Enter após cada um:
net stop wuauservnet stop cryptSvcnet stop bits
Mude o nome da pasta SoftwareDistribution escrevendo:
ren %systemroot%\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
Mude o nome da pasta catroot2 escrevendo:
ren %systemroot%\System32\catroot2 catroot2.old
Reinicie os serviços que parou anteriormente escrevendo:
net start wuauservnet start bitsnet start cryptSvc
Escreva "exit" e prima Enter para fechar a Linha de Comandos.
Reinicie o computador e verifique se o problema foi resolvido.
Método 3: utilizar a ferramenta de atualização da Microsoft
Se os métodos acima não funcionarem, siga o link indicado na descrição do vídeo para transferir a ferramenta de atualização da Microsoft.
Clique em "Transferir ferramenta agora".
Execute a ferramenta transferida no seu computador.
Clique em "Sim" para permitir que a aplicação faça alterações.
Aceite os termos e condições clicando em "Aceitar".
Siga as instruções no ecrã, clicando em "Seguinte" e aceitando novamente os termos quando lhe for solicitado.
Certifique-se de que a opção para manter todos os seus ficheiros e programas está selecionada e, em seguida, clique em "Instalar".
Aguarde que a atualização conclua a instalação.
Ao seguir estes passos, deverá conseguir resolver o código de erro que está a encontrar. Se o problema persistir, contacte-nos através do botão do messenger no canto inferior direito.