Se tiver problemas com a ativação, clique aqui para obter ajuda.
Se tiver problemas de instalação, contacte a nossa equipa de suporte através do ícone de chat no canto inferior esquerdo.
Atenção: A Assistência ao Cliente da Microsoft não pode ajudar com chaves de produto que não tenham sido adquiridas diretamente à Microsoft.
Neste guia, explicamos como instalar e ativar o Windows 10. Clique num dos botões abaixo para escolher o seu ponto de partida:
Instalar o Windows 10 a partir de uma pen USB
Neste guia, explicamos como efetuar uma instalação limpa do Windows 10 a partir de uma pen USB. Certifique-se de que tem uma pen USB de 8 GB ou superior e tenha em conta que todo o seu conteúdo será eliminado. Recomendamos vivamente que faça uma cópia de segurança de todos os ficheiros num disco rígido externo ou num serviço de armazenamento na nuvem antes de prosseguir.
PASSO 1: Transferir o Windows 10
Clique aqui para ir à página oficial da Microsoft e transferir o Windows 10.
PASSO 2: Abrir a ferramenta
Depois de o ficheiro ser transferido para o computador, clique nele com o botão direito do rato e selecione Abrir para iniciar a ferramenta.
PASSO 3: Aceitar as condições de licenciamento
Clique em Aceitar para aceitar os termos de licenciamento da ferramenta e prosseguir com o processo.
PASSO 4: Criar o suporte de instalação
Selecione Criar suporte de dados de instalação e, em seguida, clique em Seguinte.
PASSO 5: Escolher o idioma
Selecione o idioma, a edição e a arquitetura pretendidos. As definições recomendadas para a maioria dos computadores são English para o idioma, Windows 10 para a edição e 64-bit (x64) para a arquitetura. Depois de fazer as suas escolhas, clique em Seguinte.
PASSO 6: Ficheiro de instalação na pen USB
Selecione a opção para criar o ficheiro de instalação do Windows 10 na sua pen USB e, em seguida, clique em Seguinte.
PASSO 7: Selecionar a pen USB
Aparece uma lista dos dispositivos disponíveis, incluindo a sua pen USB. Selecione a pen USB e clique em Seguinte.
Não se esqueça de que todos os ficheiros existentes na pen USB serão eliminados durante este processo. Faça uma cópia de segurança dos mesmos se não quiser perder dados importantes!
PASSO 8: Aguardar a transferência
A ferramenta do Windows 10 vai agora ser transferida para a pen USB. Este processo pode demorar algum tempo, por isso aguarde com paciência até estar concluído.
PASSO 9: Concluído
A sua pen USB está agora preparada para a instalação. Clique em Concluir e avance para o passo seguinte.
Instalação - Ligar a pen USB ao PC
Está agora tudo pronto para instalar o Windows 10 no computador. Siga os passos abaixo para concluir o processo de instalação com a sua pen USB.
PASSO 1: Desligar o computador e ligar a pen USB
Comece por desligar o computador. Insira a pen USB numa das portas USB do computador e, em seguida, ligue o computador.
A instalação deve iniciar-se automaticamente, permitindo-lhe avançar para o Passo 2. Se isso não acontecer, siga estes passos para indicar ao computador que deve arrancar a partir da pen USB:
Ligue o computador e prima imediatamente, de forma repetida, uma das seguintes teclas: ESC, DELETE, F2, F10, F11 ou F12. A tecla exata varia de computador para computador, mas normalmente é F11 ou F12. Prima a tecla várias vezes para aceder às definições da placa principal, conhecidas como BIOS. Durante o processo de arranque do computador, deverá ver no ecrã uma indicação do botão que deve premir.
Na BIOS, localize Boot Priority ou Boot Order, normalmente no menu Settings.
Clique em Boot Option e selecione a pen USB como dispositivo de arranque.
Saia da BIOS e reinicie o computador escolhendo Exit and Save Settings.
Se não conseguir identificar qual o botão que abre a BIOS, recomendamos que contacte o fabricante do computador, faça uma pesquisa online ou consulte o manual do utilizador do computador.
PASSO 2: Escolher o idioma e os formatos de hora e moeda
Selecione agora o idioma, os formatos de hora e moeda e o esquema de teclado para o Windows 10. Em seguida, clique em Seguinte e, depois, em Instalar agora.
PASSO 3: Instalar
Clique em Instalar agora para continuar.
PASSO 4: Introduzir a chave de produto
Quando lhe for solicitado, introduza a chave de produto que lhe foi enviada por e-mail. Clique em Seguinte para continuar.
PASSO 5: Escolher o sistema operativo
Selecione o sistema operativo que pretende para o computador, Windows 10 Home ou Windows 10 Pro, de acordo com a chave que adquiriu junto de nós. Clique em Seguinte para continuar.
Em alguns casos, pode não ter a opção de escolher o sistema operativo, o que pode depender do sistema operativo anterior. Não se preocupe — continuará a poder ativar a sua chave de licença depois de a instalação estar concluída.
No entanto, se precisar de instalar uma versão específica (por exemplo, o Windows 11 Pro) e esta não aparecer na lista, pode seguir este guia sobre como resolver o problema da edição do Windows que não aparece durante a instalação para garantir que a versão correta está disponível.
PASSO 6: Escolher o tipo de instalação
Selecione o tipo de instalação que pretende efetuar. Para uma instalação nova, escolha "Custom: Install Windows Advanced only."
PASSO 7: Escolher o disco rígido
Selecione um disco rígido vazio para instalar o Windows 10 e clique em Seguinte para iniciar a instalação.
Se precisar de utilizar um disco rígido que não esteja vazio, escolha a unidade e clique em Eliminar ou Formatar. Em seguida, selecione o disco rígido e clique nos botões correspondentes abaixo.
Concluído!
O assistente de instalação vai agora começar a transferir os ficheiros do Windows para o computador. A duração deste processo depende do hardware do seu computador.
Quando estiver concluído, o computador reinicia. Em casos raros, pode ficar preso num ciclo de arranque em que o sistema tenta levá-lo de novo para o processo de instalação. Isto pode acontecer se o sistema estiver a tentar ler a partir da pen USB em vez do disco rígido onde o sistema operativo foi instalado. Se isso acontecer, retire a pen USB e reinicie o computador.