Se tiver problemas com a ativação, clique aqui para obter ajuda.
Para problemas de instalação, contacte a nossa equipa de suporte através do ícone de chat no canto inferior esquerdo.
Tenha em atenção: A Assistência a Clientes da Microsoft não pode ajudar com chaves de produto que não tenham sido compradas diretamente à Microsoft.
Neste guia, apresentamos os passos para instalar e ativar o Microsoft Office Professional Plus 2019 (PC). Não hesite em contactar a nossa assistência através do ícone do messenger no canto inferior direito para qualquer dúvida ou problema que possa surgir.
Antes da instalação
Antes de iniciar a instalação, desinstale quaisquer pacotes ou aplicações Office anteriores, para reduzir a probabilidade de erros.
Instalação
PASSO 1
Comece por transferir o pacote Office da Microsoft através de um dos links indicados abaixo. Se o idioma pretendido não constar da lista, contacte-nos para obter o link de transferência do pacote de idioma específico.
Tenha em atenção que pode receber uma mensagem a indicar que o ficheiro é perigoso. Nesse caso, clique na seta à direita da mensagem e selecione Manter. Este aviso aparece porque a transferência é feita através de um link direto e não há qualquer motivo de preocupação.
Árabe | |
Búlgaro | |
Croata | |
Dinamarquês | |
Neerlandês | |
Inglês | |
Estónio | |
Finlandês | |
Francês | |
Alemão | |
Grego | |
Húngaro | |
Italiano | |
Japonês | |
Letão | |
Lituano | |
Norueguês | |
Polaco | |
Português | |
Russo | |
Eslovaco | |
Esloveno | |
Espanhol | |
Sueco |
PASSO 2
Abra o ficheiro transferido, que deverá criar uma imagem de disco que encontrará no gestor de ficheiros. Depois de a localizar, execute o ficheiro Setup e siga as instruções no ecrã. Aguarde que a instalação do Office termine.
Se o ficheiro transferido não abrir, clique com o botão direito do rato no ficheiro, escolha "Open with" e, em seguida, escolha "File Manager".
Se o ficheiro Setup não abrir e estiver bloqueado pelas definições do computador, leia como resolver o problema aqui.
PASSO 3
Quando vir a mensagem "You’re all set!", a instalação está concluída. Clique em "Close".
Se a instalação ficar parada ou o ecrã de conclusão não aparecer, certifique-se de que tem uma ligação à Internet estável. Em seguida, reinicie o computador e tente novamente. Também pode verificar se as aplicações estão instaladas utilizando a função de pesquisa do Windows - situada na parte inferior central no Windows 11 e à esquerda no Windows 10.
Ativação
PASSO 4
Abra qualquer uma das aplicações Office incluídas no pacote; neste exemplo, vamos abrir o Word. Pode encontrar o Word através da função de pesquisa do Windows.
PASSO 5
Depois de abrir o Word, aparecerá uma janela a solicitar a introdução da chave de licença. Introduza a chave de produto que recebeu por e-mail.
Se a sua chave de produto não estiver a funcionar, siga os passos abaixo.
Continua com problemas? Clique aqui para obter ajuda.
Quando a janela de ativação aparecer, selecione a opção "I want to activate the software by telephone".
Clique em Seguinte para continuar.
Se não conseguir encontrar a janela de ativação, abra qualquer uma das aplicações, como o “Word”, e aceda ao separador “Conta” situado no canto inferior esquerdo. Em seguida, clique na caixa “Ativar” e a janela de ativação voltará a aparecer.
É importante escolher a segunda opção, como se mostra na imagem abaixo, antes de avançar para o Passo 6. Não é necessária qualquer chamada telefónica; a ativação é tratada pelo nosso serviço automático.
PASSO 6
Abra o nosso serviço automático clicando no botão abaixo. Utilizará este serviço para gerar o Confirmation ID.
Siga os passos abaixo:
Introduza o endereço de e-mail que utilizou ao efetuar a encomenda.
Introduza o Installation ID da janela de ativação no campo correspondente do nosso site.
Clique no botão "Get CID".
Aguarde 30-60 segundos enquanto o sistema processa o seu pedido.
Quando o Confirmation ID aparecer, introduza-o na janela de ativação.
Depois de introduzir o Confirmation ID, clique em Seguinte para concluir o processo de ativação.
A imagem abaixo ilustra estes passos.
Sugestão: Pode adicionar facilmente o Installation ID tirando uma captura de ecrã e carregando-a com o botão "Camera". O Installation ID será obtido automaticamente.
PASSO 7
O seu Office está agora ativado! Para confirmar, selecione "Conta" (Account) no menu do lado esquerdo numa das aplicações Office; deverá ver que o Office está agora ativado.