Passo 1: Abrir o Outlook
Inicie o Outlook como habitualmente. No canto inferior direito da janela, pode ver as palavras Working Offline. Isto significa que o Outlook não está ligado à Internet.
Passo 2: Ir ao separador “Send/Receive”
Na parte superior do Outlook, verá vários separadores, como File, Home, Send/Receive, etc.
Clique no separador Send/Receive.
Passo 3: Encontrar o botão “Work Offline”
Dentro do separador Send/Receive, procure um botão chamado Work Offline.
Se o Outlook estiver offline, este botão aparece realçado (normalmente com uma cor mais escura).
Passo 4: Clicar em “Work Offline”
Clique uma vez no botão Work Offline.
O realçe desaparece.
As palavras Working Offline na parte inferior do Outlook também devem desaparecer.
Depois de um momento, deverá ver Connected to: [o seu serviço de e-mail] ou apenas Connected.
Passo 5: Testar o envio e a receção de e-mails
Tente enviar um e-mail de teste para si mesmo. Se chegar, o Outlook está novamente online e a funcionar normalmente.
Sugestão adicional
Se o Outlook continuar sem se ligar, verifique a ligação à Internet ou reinicie o Outlook.