Problema: La instalación de Microsoft Office se ha detenido o se ha quedado bloqueada.
Causa: A veces las instalaciones tardan más en función de la velocidad de su disco duro y de su conexión a internet.
Solución: Si la instalación no muestra ningún avance durante un periodo prolongado, puede seguir estos cinco pasos para reanudarla y completarla.
Paso 1: Desinstale las suites de Office anteriores
Desinstale cualquier versión antigua de Office antes de iniciar la instalación del nuevo Office.
Paso 2: Permisos de administrador
Ejecute el programa de instalación como administrador: haga clic en él con el botón derecho y seleccione "Ejecutar como administrador".
Paso 3: Desactive el antivirus
A veces el software antivirus puede impedir la instalación de programas nuevos. Pruebe a desactivarlo temporalmente mientras instala Office.
Paso 4: Borre los archivos temporales
A veces los archivos temporales de intentos de instalación anteriores pueden interferir en las instalaciones nuevas. Bórrelos escribiendo %temp% en el cuadro de diálogo Ejecutar (tecla Windows + R), seleccione todo y elimínelo.
Paso 5: Compruebe el espacio en disco
Asegúrese de tener suficiente espacio en el disco duro para instalar el programa.