Por qué ocurre
Si Word, Excel y el resto de las aplicaciones de Office se abren con normalidad pero Outlook no, la instalación de Office está bien. Puede que el icono de Outlook gire sin llegar a abrirse, o que no ocurra nada al hacer clic en él. Casi siempre se debe a un perfil de Outlook dañado, a un complemento defectuoso o a datos en caché, y no a un problema con su clave de producto o con la instalación.
Paso 1: ejecutar una Reparación en línea
Una Reparación rápida no suele ser suficiente para solucionarlo. Ejecute en su lugar una Reparación en línea completa:
Abra Configuración > Aplicaciones > Aplicaciones instaladas.
Busque Microsoft Office en la lista y seleccione Modificar.
Elija Reparación en línea (no Reparación rápida) y siga las indicaciones.
Paso 2: crear un nuevo perfil de Outlook
Si Outlook sigue sin abrirse, es probable que el perfil existente esté dañado. Crear uno nuevo suele ser una solución definitiva:
Abra Panel de control > Correo > Mostrar perfiles.
Seleccione Agregar y cree un nuevo perfil siguiendo el asistente para añadir su cuenta de correo.
Establezca el nuevo perfil como predeterminado en "Utilizar siempre este perfil".
Vuelva a abrir Outlook. Ahora debería iniciarse con normalidad.
Crear un nuevo perfil no elimina ningún correo del servidor. Si su cuenta utiliza IMAP o Exchange/Microsoft 365, sus mensajes se volverán a descargar automáticamente una vez configurado el perfil.
Paso 3: iniciar Outlook en modo seguro
Si el problema vuelve a aparecer, la causa puede ser un complemento de terceros:
Pulse Windows + R, escriba outlook /safe y pulse Intro.
Si Outlook se abre con normalidad en modo seguro, vaya a Archivo > Opciones > Complementos, seleccione Complementos COM en Administrar y desactívelos uno a uno para encontrar el que causa el problema.
Importar contactos de Google a Outlook
Si va a cambiar de Gmail e importa un fichero CSV de Google Contacts, Outlook puede ser estricto con su formato y mostrar un error al abrirlo. Antes de importarlo, abra el CSV en Microsoft Excel y:
Defina el área de impresión para que incluya solo las celdas que contienen sus datos.
Elimine todas las columnas que no contengan datos.
Guarde el fichero. Outlook debería poder leerlo e importarlo sin errores.