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Solución: el fichero de instalación no se monta ("The File Can't Be Mounted")

Si el fichero de instalación de Office o Windows que ha descargado no se monta, aquí le explicamos cómo solucionarlo comprimiéndolo en un fichero ZIP.

Por qué ocurre

A veces, un fichero de instalación descargado (una imagen de disco como .img o .iso) no se monta y aparece un error que indica que el fichero no se puede montar. Normalmente significa que la descarga se interrumpió, que el sistema la bloqueó parcialmente o que los metadatos del fichero se dañaron durante la descarga o la transferencia, aunque el fichero en sí esté intacto.

Paso 1: pruebe primero la solución estándar

Antes de nada, pruebe estos pasos estándar:

  1. Elimine el fichero actual de la carpeta Descargas.

  2. Reinicie el ordenador por completo (no solo la máquina virtual, si utiliza Windows a través de Parallels o software similar).

  3. Vuelva a descargar el fichero, pero no lo abra directamente desde el navegador.

  4. Abra la carpeta Descargas, haga clic con el botón derecho en el fichero y elija Abrir con > Explorador de archivos (así se monta como una unidad de DVD virtual). Dentro, haga doble clic en Setup para iniciar la instalación.

Paso 2: comprimir el fichero en un ZIP

Si el fichero sigue sin montarse después de probar los pasos anteriores, comprimirlo en un archivo ZIP y abrirlo desde ahí resuelve el problema en la mayoría de los casos:

  1. Haga clic con el botón derecho en el fichero de instalación descargado y elija Comprimir (o Enviar a > Carpeta comprimida (en zip)) para crear un fichero ZIP.

  2. Abra el nuevo fichero ZIP.

  3. Ejecute el instalador desde dentro del ZIP, o extráigalo primero y ejecútelo desde la carpeta extraída.

Volver a comprimir el fichero de esta forma lo reconstruye, lo que elimina aquello que impedía que se montase con normalidad.

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