Si tiene problemas con la activación, pulse aquí para obtener ayuda.
Si tiene problemas con la instalación, póngase en contacto con nuestro equipo de soporte mediante el icono de chat de la esquina inferior izquierda.
Tenga en cuenta: el servicio de atención al cliente de Microsoft no puede ayudarle con claves de producto que no se hayan comprado directamente a ellos.
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Deje que nuestros técnicos cualificados se conecten de forma segura a su ordenador y se encarguen por usted de toda la instalación y la activación con nuestro servicio de Asistencia remota.
En esta guía le explicamos paso a paso cómo instalar y activar Microsoft Office Professional Plus 2021 (PC).
Antes de la instalación
Antes de comenzar la instalación, desinstale cualquier paquete o aplicación de Office anterior para reducir al mínimo la posibilidad de errores.
Instalación
PASO 1
Empiece descargando el paquete de Office de Microsoft mediante uno de los enlaces que figuran a continuación. Si el idioma que desea no aparece en la lista, póngase en contacto con nosotros para obtener el enlace de descarga de su paquete de idioma concreto.
Tenga en cuenta que puede aparecer un mensaje que indica que el archivo es peligroso. En ese caso, pulse la flecha situada a la derecha del mensaje y seleccione Conservar. Esta advertencia se debe a que la descarga se realiza mediante un enlace directo y no hay motivo de preocupación.
Árabe | |
Búlgaro | |
Croata | |
Checo | |
Danés | |
Neerlandés | |
Inglés | |
Estonio | |
Finés | |
Francés | |
Alemán | |
Griego | |
Húngaro | |
Italiano | |
Japonés | |
Letón | |
Lituano | |
Noruego | |
Polaco | |
Portugués | |
Ruso | |
Eslovaco | |
Esloveno | |
Español | |
Sueco | |
Ucraniano |
PASO 2
Abra el archivo descargado, que debería crear una imagen de disco que encontrará en el explorador de archivos. Cuando la localice, ejecute el archivo Setup y siga las instrucciones que aparecen en pantalla. Espere a que finalice la instalación de Office.
Si el archivo instalado no se abre, haga clic con el botón derecho en el archivo, elija "Abrir con" y, a continuación, elija "Explorador de archivos".
Si el archivo Setup no se abre y lo bloquea la configuración del PC. Lea cómo solucionarlo aquí.
PASO 3
Cuando aparezca el mensaje "You're all set!", la instalación habrá finalizado. Pulse "Cerrar".
Si la instalación se detiene o no aparece la pantalla de finalización, asegúrese de tener una conexión a internet estable. A continuación, reinicie el PC e inténtelo de nuevo. También puede comprobar si las aplicaciones están instaladas utilizando la función de búsqueda de Windows, situada en la parte inferior central en Windows 11 y a la izquierda en Windows 10.
Activación
Siga estos pasos con atención para completar la activación.
No omita ningún paso – especialmente el Paso 6, en el que debe elegir el método de activación correcto.
PASO 4
Abra cualquier programa de Office, como Word, mediante la barra de búsqueda de Windows.
PASO 5
Al abrirse Word, debería aparecer una ventana de activación que le pedirá la clave de producto.
Introduzca la clave de producto que recibió de nosotros por correo electrónico y pulse Siguiente.
Si la ventana de activación no aparece:
Pulse «Cuenta» en la esquina inferior izquierda.
A continuación, pulse el botón «Activar» para abrir manualmente la ventana de activación.
PASO 6
Cuando aparezca la pantalla siguiente, elija la opción:
“I want to activate the software by telephone.”
Pulse Siguiente para continuar.
Importante:
Tiene que seleccionar esta opción o la activación no funcionará.
No es necesario realizar ninguna llamada telefónica – el proceso se realiza en línea en el Paso 8.
PASO 7
Ahora verá una ventana con su ID de instalación.
Mantenga esta ventana abierta — utilizará el ID en el paso siguiente.
PASO 8
Ahora acceda a nuestro servicio de activación automática:
A continuación, siga estos pasos:
Introduzca la dirección de correo electrónico que utilizó al realizar el pedido.
Introduzca el ID de instalación de la ventana de activación.
Pulse el botón “Get CID”.
Espere 30–60 segundos.
Aparecerá su ID de confirmación (CID).
Consejo: puede subir una captura de pantalla de su ID de instalación con el botón Cámara y nuestro sistema lo rellenará automáticamente.
PASO 9
Vuelva a la ventana de activación de Office.
Introduzca el ID de confirmación que ha recibido.
Pulse Siguiente para completar la activación.
PASO 10
Para comprobar que Office está activado:
Abra Word o Excel.
Vaya a la sección Cuenta.
Debería ver: Product Activated.
