¿Por qué ocurre esto?
A veces Office para Mac muestra su licencia como activada en account.microsoft.com/services, pero Word, Excel y otras aplicaciones de Office siguen pidiéndole que active el producto o que inicie sesión. Normalmente esto significa que el proceso auxiliar de licencias de Office de su Mac no se está ejecutando o no tiene los permisos adecuados, por lo que la aplicación no puede confirmar la activación de forma local aunque los servidores de Microsoft ya la tengan registrada.
Paso 1: volver a cargar el asistente de licencias de Office
Esto resuelve el problema en la mayoría de los casos, sin necesidad de reinstalar Office:
Abra Terminal (búsquelo en Spotlight).
Ejecute este comando para volver a cargar el asistente de licencias:
sudo launchctl load -w /Library/LaunchDaemons/com.microsoft.office.licensingV2.helper.plistA continuación, ejecute este comando para corregir sus permisos:
sudo chmod 4755 /Library/PrivilegedHelperTools/com.microsoft.office.licensingV2.helperReinicie el Mac.
Ambos comandos le pedirán la contraseña de administrador de su Mac. Es normal, ya que modifican ficheros del sistema.
Paso 2: abrir Office de nuevo
Después de reiniciar, abra Word u otra aplicación de Office. Ahora debería reconocer la activación sin pedirle que inicie sesión de nuevo.