Si tiene problemas con la activación, pulse aquí para obtener ayuda.
Si tiene problemas con la instalación, póngase en contacto con nuestro equipo de soporte mediante el icono de chat de la esquina inferior izquierda.
Tenga en cuenta: el servicio de atención al cliente de Microsoft no puede ayudar con claves de producto que no se hayan adquirido directamente a través de ellos.
En esta guía le explicamos cómo instalar y activar Windows 10. Pulse uno de los botones siguientes para elegir su punto de partida:
Instalar Windows 10 con una memoria USB
En esta guía le explicamos cómo realizar una instalación limpia de Windows 10 con una memoria USB. Asegúrese de tener una memoria USB de 8 GB o más y tenga en cuenta que se borrará todo su contenido. Le recomendamos encarecidamente que haga una copia de seguridad de todos sus archivos en un disco duro externo o en un servicio de almacenamiento en la nube antes de continuar.
PASO 1: Descargar Windows 10
Pulse aquí para acceder a la página oficial de Microsoft y descargar Windows 10.
PASO 2: Abrir la herramienta
Cuando el archivo se haya descargado en su ordenador, haga clic con el botón derecho sobre él y seleccione Abrir para iniciar la herramienta.
PASO 3: Aceptar las condiciones de licencia
Pulse Aceptar para aceptar los términos de licencia de la herramienta y continuar con el proceso.
PASO 4: Crear medios de instalación
Seleccione Crear medios de instalación y, a continuación, pulse Siguiente.
PASO 5: Elegir el idioma
Seleccione el idioma, la edición y la arquitectura que desee. Para la mayoría de los ordenadores se recomienda español como idioma, Windows 10 como edición y 64 bits (x64) como arquitectura. Cuando haya hecho su selección, pulse Siguiente.
PASO 6: Archivo de instalación en la memoria USB
Seleccione la opción para crear el archivo de instalación de Windows 10 en su memoria USB y, a continuación, pulse Siguiente.
PASO 7: Seleccionar la memoria USB
Aparecerá una lista de los dispositivos disponibles, incluida su memoria USB. Seleccione la memoria USB y pulse Siguiente.
Recuerde que todos los archivos que haya en la memoria USB se borrarán durante este proceso. ¡Haga una copia de seguridad si no quiere perder datos importantes!
PASO 8: Esperar a que finalice la descarga
La herramienta descargará ahora Windows 10 en su memoria USB. Este proceso puede tardar un tiempo, así que espere con paciencia hasta que finalice.
PASO 9: Listo
Su memoria USB ya está preparada para la instalación. Pulse Finalizar y continúe con el paso siguiente.
Instalación - Conectar la memoria USB al PC
Ya puede instalar Windows 10 en su ordenador. Siga los pasos que se indican a continuación para completar la instalación con su memoria USB.
PASO 1: Apagar el ordenador y conectar la memoria USB
Empiece apagando el ordenador. Inserte la memoria USB en uno de los puertos USB del ordenador y enciéndalo.
La instalación debería iniciarse automáticamente, lo que le permitirá continuar con el paso 2. Si no ocurre, siga estos pasos para indicar al ordenador que arranque desde la memoria USB:
Encienda el ordenador y pulse inmediatamente y de forma repetida una de las siguientes teclas: ESC, DELETE, F2, F10, F11 o F12. La tecla concreta varía según el ordenador, pero normalmente es F11 o F12. Pulse la tecla varias veces para acceder a la configuración de la placa base, conocida como BIOS. Durante el arranque del ordenador debería aparecer en pantalla una indicación de qué tecla hay que pulsar.
Dentro de la BIOS, localice la opción Boot Priority o Boot Order, que normalmente se encuentra en el menú Settings.
Pulse Boot Option y seleccione la memoria USB como dispositivo de arranque.
Salga de la BIOS y reinicie el ordenador eligiendo Exit and Save Settings.
Si no consigue identificar qué tecla abre la BIOS, le recomendamos que se ponga en contacto con el fabricante de su ordenador, que lo busque en internet o que consulte el manual de usuario del ordenador.
PASO 2: Elegir el idioma y el formato de hora y moneda
Seleccione ahora el idioma, los formatos de hora y moneda y la distribución del teclado para Windows 10. A continuación, pulse Siguiente y, a continuación, pulse Instalar ahora.
PASO 3: Instalar
Pulse Instalar ahora para continuar.
PASO 4: Introducir la clave de producto
Cuando se le solicite, introduzca la clave de producto que recibió por correo electrónico. Pulse Siguiente para continuar.
PASO 5: Elegir el sistema operativo
Seleccione el sistema operativo que desee instalar en su ordenador, Windows 10 Home o Windows 10 Pro, según la clave que nos haya comprado. Pulse Siguiente para continuar.
En algunos casos puede que no tenga la opción de elegir el sistema operativo, lo que puede depender del sistema operativo anterior. No se preocupe — podrá activar su clave de licencia una vez finalizada la instalación.
Sin embargo, si necesita instalar una versión concreta (por ejemplo, Windows 11 Pro) y no aparece en la lista, puede seguir esta guía para solucionar que la edición de Windows no aparezca durante la instalación y asegurarse de que la versión correcta esté disponible.
PASO 6: Elegir el tipo de instalación
Seleccione el tipo de instalación que desea realizar. Para una instalación nueva, elija "Personalizada: instalar solo Windows (avanzado)."
PASO 7: Elegir el disco duro
Seleccione un disco duro vacío en el que instalar Windows 10 y pulse Siguiente para iniciar la instalación.
Si necesita utilizar un disco duro que no esté vacío, seleccione la unidad y pulse Eliminar o Formatear. A continuación, seleccione el disco duro y pulse los botones correspondientes que aparecen debajo.
¡Listo!
El asistente de instalación empezará ahora a transferir los archivos de Windows a su ordenador. La duración de este proceso depende de su hardware.
Cuando termine, el ordenador se reiniciará. En casos poco frecuentes puede quedarse en un bucle de arranque en el que el sistema intenta devolverle al proceso de instalación. Esto puede ocurrir si el sistema intenta leer desde la memoria USB en lugar del disco duro donde se instaló el sistema operativo. Si sucede, retire la memoria USB y reinicie el ordenador.