Si aparece un mensaje «Service unavailable» que le lleva a la página offline.officeapps.live.com/outage.html, normalmente significa que Office no puede validar su licencia en línea.
Si adquirió su licencia con nosotros, este problema casi siempre se debe a que no se han seguido correctamente los pasos de instalación o activación.
Cómo solucionarlo
Pulse el botón que aparece a continuación:
Elija en la lista el producto exacto que ha comprado.
Siga las instrucciones paso a paso — con atención y en orden.
Una vez que complete los pasos correctos para su producto concreto, el problema se resolverá y Office quedará totalmente activado.