Ir al contenido principal

Cómo solucionar el error «Cannot start Microsoft Outlook» de Outlook

Pasos rápidos para solucionar el error de inicio de Outlook «Cannot start Microsoft Outlook. The set of folders cannot be opened.»

Problema

Al iniciar Outlook, puede aparecer este mensaje de error:
​

Cannot start Microsoft Outlook. Cannot open the Outlook window. The set of folders cannot be opened. The file Outlook.pst is not an Outlook data file (.pst).
​

Normalmente esto se debe a un perfil de Outlook dañado.

Solución

Siga estos pasos para volver a crear su perfil de Outlook:

  1. Vaya a la barra de búsqueda de Windows y escriba regedit para abrir el Editor del Registro.

  2. Vaya a la siguiente ruta (para Outlook 2016, 2019 o 2021):

    Computer\HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Office\16.0\Outlook\Profiles

    Para Outlook 2013, utilice:

    Computer\HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Office\15.0\Outlook\Profiles

  3. Elimine todas las carpetas que aparecen en Profiles.

  4. Reinicie el ordenador.

  5. Abra Outlook y vuelva a crear su perfil de correo.

Artículos relacionados
¿Ha quedado contestada tu pregunta?