Puede que vea un mensaje de error como este al intentar activar Office:
This product key is for Microsoft Office Professional Plus 2024, which isn’t currently installed.
Esto suele ocurrir porque otra licencia de Office — como Microsoft 365 o una versión anterior de Office — sigue activa en su sistema.
Aunque haya instalado la versión correcta, la licencia anterior puede seguir vigente y bloquear la nueva activación.
Cómo comprobar qué versión está instalada
Para confirmar si esta es la causa:
Cierre el mensaje de error (si está abierto) o abra Word.
Pulse la pestaña Cuenta (esquina inferior izquierda).
En Información del producto, compruebe qué versión aparece.
Si indica Microsoft 365 o cualquier otra versión distinta de la que compró, la licencia anterior sigue activa e interfiere con la activación.
Cómo solucionarlo
Tendrá que eliminar la licencia que provoca el conflicto y asegurarse de que la versión correcta esté activa.
Pulse aquí para seguir nuestra guía completa sobre cómo eliminar la licencia incorrecta y activar la correcta.