Si tiene problemas con la activación, pulse aquí para obtener ayuda.
Si tiene problemas con la instalación, póngase en contacto con nuestro equipo de soporte a través del icono de chat de la esquina inferior izquierda.
Tenga en cuenta: el Servicio de Atención al Cliente de Microsoft no puede ayudarle con claves de producto que no se hayan comprado directamente a Microsoft.
En esta guía le explicamos cómo instalar y activar Windows 11. Pulse uno de los botones siguientes para elegir su punto de partida:
Instalar Windows 11 con una unidad USB
En esta guía le explicamos cómo reinstalar Windows 11 con una unidad USB. Asegúrese de tener una unidad USB de 8 GB o más y tenga en cuenta que se borrará todo su contenido. Le recomendamos encarecidamente que haga una copia de seguridad de todos sus ficheros en un disco duro externo o en un servicio de almacenamiento en la nube antes de continuar.
PASO 1: Visite la página de descargas de Microsoft
Pulse aquí para visitar la página oficial de Microsoft y descargar Windows 11.
PASO 2: Descargue la Media Creation Tool
Seleccione Descargar ahora para obtener la Media Creation Tool, necesaria para crear los ficheros de instalación de Windows 11.
PASO 3: Abra la herramienta
Inicie el programa cuando finalice la descarga.
PASO 4: Acepte las condiciones de la licencia
Para continuar, acepte los términos de la licencia pulsando Aceptar. El proceso de instalación continuará después de este paso.
PASO 5: Seleccione el idioma
Seleccione el idioma que prefiera y pulse Siguiente para continuar.
PASO 6: Instale en la unidad USB
Indique que desea crear el fichero de instalación de Windows 11 en una unidad USB y pulse Siguiente.
PASO 7: Seleccione la unidad USB
Elija su unidad USB en la lista de unidades extraíbles y pulse Siguiente.
¡Recuerde que la unidad USB debe estar vacía, ya que todos los ficheros que contenga se eliminarán automáticamente durante este proceso!
PASO 8: Espere a que termine la descarga
La herramienta de Windows 11 se descargará en su unidad USB, lo que puede tardar un rato. Espere con paciencia a que finalice el proceso.
PASO 9: Listo
Cuando la descarga haya finalizado, su unidad USB estará lista para la instalación. Pulse Finalizar para continuar.
Instalación - Conecte la unidad USB al PC
Ya puede instalar Windows 11 en su ordenador con la memoria USB. Siga los pasos que se indican a continuación para completar el proceso de instalación.
PASO 1: Apague el ordenador y conecte la unidad USB
Empiece apagando el ordenador. Inserte la unidad USB en uno de los puertos USB del ordenador y enciéndalo.
La instalación debería iniciarse automáticamente, lo que le permitirá pasar al paso 2. Si no ocurre, siga estos pasos para indicar al ordenador que arranque desde la memoria USB:
Encienda el ordenador y pulse de inmediato y varias veces una de estas teclas: ESC, SUPR, F2, F10, F11 o F12. La tecla concreta varía según el ordenador, pero normalmente es F11 o F12. Pulse la tecla varias veces para acceder a la configuración de la placa base, conocida como BIOS. Cuando el ordenador esté arrancando, debería ver en pantalla una indicación de qué botón hay que pulsar.
En la BIOS, localice Boot Priority o Boot Order, que suele encontrarse en el menú Settings.
Pulse Boot Option y seleccione su unidad USB como dispositivo de arranque.
Salga de la BIOS y reinicie el ordenador eligiendo Exit and Save Settings.
Si no consigue identificar qué botón abre la BIOS, le recomendamos que se ponga en contacto con el fabricante de su ordenador, lo busque en internet o consulte el manual de usuario del equipo.
PASO 2: Elija el idioma y el formato de hora y moneda
Elija el idioma y los formatos de hora y moneda, así como la distribución del teclado para Windows 11. Pulse Siguiente y después seleccione Instalar ahora.
PASO 3: Pulse Instalar
Pulse el botón Instalar para continuar.
PASO 4: Introduzca la clave de producto
Cuando se le solicite la clave de producto, introduzca la clave de licencia que le enviamos por correo electrónico. Pulse Siguiente para continuar.
PASO 5: Elija el sistema operativo
Seleccione el sistema operativo que desee para su ordenador, Windows 11 Home o Windows 11 Pro, según la clave que nos haya comprado. Pulse Siguiente para continuar.
En algunos casos puede que no tenga la opción de elegir el sistema operativo, lo que puede depender de su sistema operativo anterior. No se preocupe — podrá activar su clave de licencia igualmente una vez finalizada la instalación.
No obstante, si necesita instalar una versión concreta (por ejemplo Windows 11 Pro) y no aparece en la lista, puede seguir esta guía para solucionar que la edición de Windows no aparezca durante la instalación y asegurarse de que la versión correcta esté disponible.
PASO 6: Acepte los términos de la licencia
Para continuar, acepte los términos de la licencia marcando la casilla situada junto a "I accept the license terms" y después pulse Siguiente.
PASO 7: Seleccione el tipo de instalación
Elija Personalizada: instalar solo Windows (avanzado).
PASO 8: Elija el disco duro
Seleccione un disco duro vacío en el que instalar Windows 11 y pulse Siguiente para iniciar la instalación.
Si necesita usar un disco duro que no esté vacío, elija la unidad y pulse Eliminar o Formatear. Después, seleccione el disco duro y pulse los botones correspondientes que aparecen debajo.
¡Listo!
El asistente de instalación empezará ahora a transferir los ficheros de Windows a su ordenador. La duración de este proceso puede variar según su equipo y podría tardar un rato.
Cuando termine, el ordenador se reiniciará. En algunos casos puede quedarse en un bucle de arranque en el que el sistema intenta devolverle al proceso de instalación. Esto puede ocurrir si el sistema intenta leer desde la unidad USB en lugar del disco duro donde se instaló el sistema operativo. Si le ocurre, retire la unidad USB y reinicie el ordenador.
