Przejdź do głównej zawartości

Jak naprawić: Klucz produktu nie pasuje do zainstalowanej wersji Office

Rozwiąż problem, gdy klucz do Office nie pasuje do wersji zainstalowanej na Twoim komputerze.

Zaktualizowano ponad 3 tygodnie temu

Podczas próby aktywacji Office możesz zobaczyć taki komunikat:

Ten klucz produktu jest przeznaczony dla Microsoft Office Professional Plus 2024, który nie jest obecnie zainstalowany.

Ten błąd zazwyczaj pojawia się, gdy na komputerze nadal aktywna jest inna licencja Office — na przykład Microsoft 365 lub starsza wersja Office.

Nawet jeśli zainstalowano właściwą wersję, poprzednia licencja może być nadal aktywna i blokować proces aktywacji.


Jak sprawdzić, jaka wersja jest zainstalowana

Aby sprawdzić, czy to właśnie ten problem:

  1. Zamknij komunikat o błędzie (jeśli jest widoczny) lub otwórz Worda.

  2. Kliknij kartę Konto w lewym dolnym rogu.

  3. Sprawdź sekcję Informacje o produkcie, aby zobaczyć, jaka wersja jest aktualnie używana.

Jeśli widzisz Microsoft 365 lub inną wersję niż ta, którą zakupiłeś/aś, oznacza to, że stara licencja jest nadal aktywna i uniemożliwia aktywację.


Jak to naprawić

Trzeba usunąć nieprawidłową licencję i upewnić się, że aktywna jest ta właściwa.

Kliknij tutaj, aby przejść do pełnego przewodnika krok po kroku, jak usunąć nieprawidłową licencję i aktywować poprawną wersję Office.

Czy to odpowiedziało na twoje pytanie?