Podczas próby aktywacji Office możesz zobaczyć taki komunikat:
Ten klucz produktu jest przeznaczony dla Microsoft Office Professional Plus 2024, który nie jest obecnie zainstalowany.
Ten błąd zazwyczaj pojawia się, gdy na komputerze nadal aktywna jest inna licencja Office — na przykład Microsoft 365 lub starsza wersja Office.
Nawet jeśli zainstalowano właściwą wersję, poprzednia licencja może być nadal aktywna i blokować proces aktywacji.
Jak sprawdzić, jaka wersja jest zainstalowana
Aby sprawdzić, czy to właśnie ten problem:
Zamknij komunikat o błędzie (jeśli jest widoczny) lub otwórz Worda.
Kliknij kartę Konto w lewym dolnym rogu.
Sprawdź sekcję Informacje o produkcie, aby zobaczyć, jaka wersja jest aktualnie używana.
Jeśli widzisz Microsoft 365 lub inną wersję niż ta, którą zakupiłeś/aś, oznacza to, że stara licencja jest nadal aktywna i uniemożliwia aktywację.
Jak to naprawić
Trzeba usunąć nieprawidłową licencję i upewnić się, że aktywna jest ta właściwa.
Kliknij tutaj, aby przejść do pełnego przewodnika krok po kroku, jak usunąć nieprawidłową licencję i aktywować poprawną wersję Office.