Przejdź do głównej zawartości
Wszystkie kolekcjeRozwiązywanie problemów
Mój klucz produktu nie działa
Mój klucz produktu nie działa
Zaktualizowano w tym tygodniu

Jeśli Twój klucz produktu nie działa, zanim skontaktujesz się z pomocą techniczną, warto spróbować kilku kroków samodzielnie.

1. Sprawdź, czy postępujesz zgodnie z instrukcjami

Upewnij się, że dokładnie wykonałeś wszystkie kroki zgodnie z instrukcjami dla konkretnego produktu oraz właściwego systemu operacyjnego. Instrukcje dla wszystkich produktów znajdziesz pod poniższym linkiem:

2. Zweryfikuj poprawność zakupionego klucza

Upewnij się, że zakupiony klucz produktu odpowiada wersji systemu, którą próbujesz aktywować. Na przykład:

• Nie można aktywować Windows 10 Pro przy użyciu klucza do wersji Home.

• Nie można przeprowadzić aktualizacji z wersji Home do Pro przy użyciu licencji typu OEM.

Sprawdź dokładnie, jaki produkt został zakupiony oraz jaką wersję próbujesz aktywować.

3. Nadal nie działa? Skorzystaj z naszego narzędzia diagnostycznego

Jeśli wszystko zostało sprawdzone, a klucz nadal nie działa, skorzystaj z naszego formularza zgłoszeniowego. Kliknij przycisk poniżej i wypełnij formularz – nasz zespół pomoże Ci jak najszybciej.

Czy to odpowiedziało na twoje pytanie?