Przejdź do głównej zawartości

Jak naprawić: Błąd O365HomePremRetail podczas instalacji Office

Podczas instalacji pakietu Office pojawia się błąd O365HomePremRetail? Usuń wstępnie zainstalowaną aplikację Office, aby to naprawić.

Zaktualizowano w tym tygodniu

Jeśli podczas instalacji pakietu Office pojawia się ten komunikat:

Nie można zainstalować

Następujących produktów nie można instalować jednocześnie:

O365HomePremRetail

Oznacza to, że wstępnie zainstalowana aplikacja Microsoft Office na komputerze blokuje instalację.


Krok 1: Otwórz listę zainstalowanych aplikacji

  1. Kliknij menu Start (ikona Windows w lewym dolnym rogu).

  2. Kliknij Ustawienia (ikona koła zębatego).

  3. W oknie Ustawienia kliknij Aplikacje.

  4. W menu wybierz Zainstalowane aplikacje lub Aplikacje i funkcje.

  5. Wyświetli się lista wszystkich zainstalowanych programów.


Krok 2: Odinstaluj Microsoft Office Desktop Apps

  1. Przewiń listę w dół, aż znajdziesz Microsoft Office Desktop Apps.

  2. Kliknij trzy kropki lub przycisk menu obok nazwy programu.

  3. Wybierz Odinstaluj.

  4. Potwierdź odinstalowanie, gdy zostaniesz o to poproszony.


Krok 3: Zainstaluj Office ponownie

Po odinstalowaniu Microsoft Office Desktop Apps uruchom ponownie instalator pakietu Office. Instalacja powinna teraz zakończyć się bez błędów.

Czy to odpowiedziało na twoje pytanie?