Przejdź do głównej zawartości

Jak naprawić: Błąd O365HomePremRetail podczas instalacji Office

Podczas instalacji pakietu Office pojawia się błąd O365HomePremRetail? Usuń wstępnie zainstalowaną aplikację Office, aby to naprawić.

Zaktualizowano ponad miesiąc temu

Jeśli podczas instalacji pakietu Office pojawia się ten komunikat:

Nie można zainstalować

Następujących produktów nie można instalować jednocześnie:

O365HomePremRetail

Oznacza to, że wstępnie zainstalowana aplikacja Microsoft Office na komputerze blokuje instalację.


Krok 1: Otwórz listę zainstalowanych aplikacji

  1. Kliknij menu Start (ikona Windows w lewym dolnym rogu).

  2. Kliknij Ustawienia (ikona koła zębatego).

  3. W oknie Ustawienia kliknij Aplikacje.

  4. W menu wybierz Zainstalowane aplikacje lub Aplikacje i funkcje.

  5. Wyświetli się lista wszystkich zainstalowanych programów.


Krok 2: Odinstaluj Microsoft Office Desktop Apps

  1. Przewiń listę w dół, aż znajdziesz Microsoft Office Desktop Apps.

  2. Kliknij trzy kropki lub przycisk menu obok nazwy programu.

  3. Wybierz Odinstaluj.

  4. Potwierdź odinstalowanie, gdy zostaniesz o to poproszony.


Krok 3: Zainstaluj Office ponownie

Po odinstalowaniu Microsoft Office Desktop Apps uruchom ponownie instalator pakietu Office. Instalacja powinna teraz zakończyć się bez błędów.

Czy to odpowiedziało na twoje pytanie?