Jeśli po instalacji pakietu Office otwierasz np. Worda i widzisz Microsoft 365, zamiast zakupionej wersji, albo pojawia się prośba o zalogowanie się, a wprowadzenie klucza nic nie zmienia — najprawdopodobniej na komputerze pozostała stara lub nieprawidłowa licencja Office.
Ten poradnik pokaże Ci, jak usunąć istniejące lub niechciane klucze produktu Office — zarówno w celu rozwiązania konkretnego problemu, jak i pełnego wyczyszczenia historii aktywacji.
Krok po kroku: jak usunąć stare klucze Office
Wykonaj poniższe kroki — są proste, nawet jeśli nie masz doświadczenia technicznego.
1. Wyloguj się i zamknij wszystkie programy Office
Otwórz dowolny program pakietu Office (np. Word)
Wyloguj się z konta, jeśli jesteś zalogowany
Zamknij wszystkie okna Office
2. Otwórz Wiersz poleceń
Naciśnij Windows + R
Wpisz cmd i naciśnij Enter
Otworzy się czarne okno poleceń.
3. Przejdź do folderu Office
Wpisz następujące polecenie (w zależności od lokalizacji instalacji):
cd C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office16
Jeśli pojawi się błąd, spróbuj zamiast tego:
cd C:\Program Files\Microsoft Office\Office16
Naciśnij Enter po wpisaniu komendy.
4. Wyświetl zainstalowane klucze produktu
Wpisz poniższe polecenie i naciśnij Enter:
cscript ospp.vbs /dstatus
Zobaczysz listę zainstalowanych kluczy Office. Zanotuj ostatnie 5 znaków każdego z nich — będą potrzebne w kolejnym kroku.
5. Usuń klucz produktu
Aby usunąć klucz, wpisz:
cscript ospp.vbs /unpkey:xxxxx
Zamień xxxxx na ostatnie 5 znaków danego klucza. Możesz powtórzyć to polecenie dla innych kluczy.
6. Uruchom ponownie komputer
Po usunięciu kluczy zrestartuj komputer.
7. Aktywuj Office ponownie
Po restarcie:
Otwórz dowolny program Office
Wprowadź klucz produktu, gdy zostaniesz o to poproszony, lub przejdź do Konto > Aktywacja, aby wpisać go ręcznie.
Office nadal pokazuje złą wersję?
Jeśli Office nadal pokazuje niewłaściwą wersję (np. Office 2021 zamiast Office 2024), wypróbuj tę alternatywną metodę: Jak naprawić sytuację, gdy Office 2024 pokazuje się jako Office 2021