Czasami Windows może zachować starą licencję Microsoft Office na komputerze, nawet po zainstalowaniu nowszej wersji. Może to powodować wyświetlanie niewłaściwej wersji w Wordzie, Excelu lub innych programach Office — na przykład możesz mieć zainstalowany Office 2024, ale w sekcji Konto w Wordzie nadal widnieje Office 2021 lub Office 2016, mimo że te wersje nie są zainstalowane.
W takiej sytuacji stary klucz produktu pozostaje zapisany w systemie i trzeba go usunąć ręcznie. W tym przewodniku pokażemy, jak usunąć pozostałe klucze Office, aby można było aktywować właściwą wersję programu.
Krok po kroku: jak usunąć stare klucze Office
Wykonaj poniższe kroki — są proste, nawet jeśli nie masz doświadczenia technicznego.
1. Wyloguj się i zamknij wszystkie programy Office
Otwórz dowolny program pakietu Office (np. Word)
Wyloguj się z konta, jeśli jesteś zalogowany
Zamknij wszystkie okna Office
2. Otwórz Wiersz poleceń
Kliknij przycisk Start (ikona Windows) w lewym dolnym rogu ekranu.
W polu wyszukiwania wpisz cmd.
W wynikach wyszukiwania kliknij prawym przyciskiem myszy Wiersz polecenia i wybierz Uruchom jako administrator.
Gdy pojawi się pytanie „Czy chcesz zezwolić tej aplikacji na wprowadzanie zmian na tym urządzeniu?”, kliknij Tak.
Otworzy się czarne okno poleceń.
3. Przejdź do folderu Office
Wpisz następujące polecenie (w zależności od lokalizacji instalacji):
cd C:\Program Files\Microsoft Office\Office16
Jeśli pojawi się błąd, spróbuj zamiast tego:
cd C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office16
Naciśnij Enter po wpisaniu komendy.
4. Wyświetl zainstalowane klucze produktu
Wpisz poniższe polecenie i naciśnij Enter:
cscript ospp.vbs /dstatus
Zobaczysz listę zainstalowanych kluczy Office. Zanotuj ostatnie 5 znaków każdego z nich — będą potrzebne w kolejnym kroku.
5. Usuń klucz produktu
Aby usunąć klucz, wpisz:
cscript ospp.vbs /unpkey:xxxxx
Zamień xxxxx na ostatnie 5 znaków danego klucza. Możesz powtórzyć to polecenie dla innych kluczy.
6. Uruchom ponownie komputer
Po usunięciu kluczy zrestartuj komputer.
7. Aktywuj Office ponownie
Po restarcie:
Otwórz dowolny program Office
Wprowadź klucz produktu, gdy zostaniesz o to poproszony, lub przejdź do Konto > Aktywacja, aby wpisać go ręcznie.
Office nadal pokazuje złą wersję?
Jeśli Office nadal pokazuje niewłaściwą wersję (np. Office 2021 zamiast Office 2024), wypróbuj tę alternatywną metodę: Jak naprawić sytuację, gdy Office 2024 pokazuje się jako Office 2021