Jeśli zarezerwowałeś sesję zdalnej pomocy technicznej z naszym specjalistą, otrzymasz bezpieczny link do sesji lub zaproszenie e-mailowe. Wykonaj poniższe kroki, aby się połączyć.
Uwaga: Po zakończeniu sesji program Zoho Assist zostanie automatycznie odinstalowany z Twojego komputera.
Dołącz przez link do sesji
Jeśli otrzymałeś bezpośredni link na czacie lub e-mailem:
Krok 1: Kliknij link do sesji przesłany przez technika.
Krok 2: Wpisz swoje imię i kliknij Dołącz do sesji.
Krok 3: W nowym oknie przeglądarki kliknij Pobierz, aby pobrać plik połączenia.
Krok 4: Odszukaj i kliknij dwukrotnie ZA_Connect.exe, a następnie kliknij Dołącz, aby rozpocząć sesję.
Dołącz przez zaproszenie e-mailowe
Jeśli otrzymałeś zaproszenie przez e-mail:
Krok 1: Otwórz e-mail z zaproszeniem od technika.
Krok 2: Kliknij przycisk Dołącz do sesji w wiadomości.
Krok 3: Otworzy się strona z wypełnionym ID sesji i imieniem — kliknij ponownie Dołącz do sesji.
Krok 4: Kliknij Pobierz na kolejnej stronie.
Krok 5: Kliknij dwukrotnie ZA_Connect.exe, aby dołączyć do sesji pomocy zdalnej.