Problem:
Instalacja pakietu Microsoft Office zatrzymała się lub utknęła w miejscu.
Przyczyna:
Proces instalacji może czasami trwać dłużej w zależności od szybkości dysku twardego i połączenia internetowego. Jednak jeśli instalacja przez dłuższy czas nie wykazuje żadnego postępu, możesz wykonać poniższe kroki, aby wznowić i zakończyć instalację.
Krok 1: Odinstaluj poprzednie wersje pakietu Office
Usuń wszelkie stare wersje pakietu Office przed rozpoczęciem nowej instalacji. Skorzystaj z naszego poradnika, aby dowiedzieć się, jak odinstalować programy w systemie Windows i macOS:
Krok 2: Uruchom instalator jako administrator
Kliknij prawym przyciskiem myszy na plik instalacyjny i wybierz Uruchom jako administrator. Zapewnia to wymagane uprawnienia do prawidłowego przeprowadzenia instalacji.
Krok 3: Wyłącz oprogramowanie antywirusowe
Czasami programy antywirusowe blokują instalację nowych aplikacji. Spróbuj tymczasowo wyłączyć oprogramowanie zabezpieczające na czas instalacji Office.
Krok 4: Wyczyść pliki tymczasowe
Naciśnij Windows + R, aby otworzyć okno "Uruchamianie".
Wpisz
%temp%i naciśnij Enter.Zaznacz wszystkie pliki w otwartym folderze i je usuń.
Pliki tymczasowe mogą powodować konflikty przy ponownej instalacji.
Krok 5: Sprawdź miejsce na dysku
Upewnij się, że masz wystarczającą ilość wolnego miejsca na dysku twardym do zainstalowania pakietu Office.
Po wykonaniu wszystkich powyższych kroków spróbuj ponownie przeprowadzić instalację. W przypadku dalszych problemów skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia za pomocą ikony czatu w prawym dolnym rogu ekranu.