Przejdź do głównej zawartości
Wszystkie kolekcjeRozwiązywanie problemówRozwiązywanie problemów z Office
Jak naprawić błąd Office: Instalacja się zawiesiła
Jak naprawić błąd Office: Instalacja się zawiesiła
Zaktualizowano ponad tydzień temu

Problem:

Instalacja pakietu Microsoft Office zatrzymała się lub utknęła w miejscu.

Przyczyna:

Proces instalacji może czasami trwać dłużej w zależności od szybkości dysku twardego i połączenia internetowego. Jednak jeśli instalacja przez dłuższy czas nie wykazuje żadnego postępu, możesz wykonać poniższe kroki, aby wznowić i zakończyć instalację.


Krok 1: Odinstaluj poprzednie wersje pakietu Office

Usuń wszelkie stare wersje pakietu Office przed rozpoczęciem nowej instalacji. Skorzystaj z naszego poradnika, aby dowiedzieć się, jak odinstalować programy w systemie Windows i macOS:


Krok 2: Uruchom instalator jako administrator

Kliknij prawym przyciskiem myszy na plik instalacyjny i wybierz Uruchom jako administrator. Zapewnia to wymagane uprawnienia do prawidłowego przeprowadzenia instalacji.


Krok 3: Wyłącz oprogramowanie antywirusowe

Czasami programy antywirusowe blokują instalację nowych aplikacji. Spróbuj tymczasowo wyłączyć oprogramowanie zabezpieczające na czas instalacji Office.


Krok 4: Wyczyść pliki tymczasowe

  1. Naciśnij Windows + R, aby otworzyć okno "Uruchamianie".

  2. Wpisz %temp% i naciśnij Enter.

  3. Zaznacz wszystkie pliki w otwartym folderze i je usuń.

Pliki tymczasowe mogą powodować konflikty przy ponownej instalacji.


Krok 5: Sprawdź miejsce na dysku

Upewnij się, że masz wystarczającą ilość wolnego miejsca na dysku twardym do zainstalowania pakietu Office.


Po wykonaniu wszystkich powyższych kroków spróbuj ponownie przeprowadzić instalację. W przypadku dalszych problemów skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia za pomocą ikony czatu w prawym dolnym rogu ekranu.

Czy to odpowiedziało na twoje pytanie?