Przejdź do głównej zawartości

Jak naprawić problem, gdy plik instalacyjny się nie montuje

Jeśli pobrany plik instalacyjny Office lub Windows się nie montuje, dowiedz się, jak to naprawić, kompresując go do pliku ZIP.

Dlaczego tak się dzieje

Czasami pobrany plik instalacyjny (obraz dysku, np. .img lub .iso) się nie montuje, a system wyświetla błąd informujący, że pliku nie można zamontować. Zwykle oznacza to, że pobieranie zostało przerwane, częściowo zablokowane przez system, albo że metadane pliku uszkodziły się podczas pobierania lub przenoszenia, mimo że sam plik jest poza tym nienaruszony.

Krok 1: Wypróbuj najpierw standardowe rozwiązanie

Zanim spróbujesz czegokolwiek innego, wykonaj te standardowe kroki:

  1. Usuń bieżący plik z folderu Pobrane.

  2. Uruchom komputer ponownie w całości (nie tylko maszynę wirtualną, jeśli używasz Windows przez Parallels lub podobne oprogramowanie).

  3. Pobierz plik ponownie, ale nie otwieraj go bezpośrednio z przeglądarki.

  4. Otwórz folder Pobrane, kliknij plik prawym przyciskiem myszy i wybierz Otwórz za pomocą > Eksplorator plików (to zamontuje go jako wirtualny napęd DVD). Wewnątrz kliknij dwukrotnie Setup, aby rozpocząć instalację.

Krok 2: Skompresuj plik do ZIP

Jeśli plik nadal się nie montuje po powyższych krokach, skompresowanie go do archiwum ZIP i otwarcie go stamtąd rozwiązuje problem w większości przypadków:

  1. Kliknij prawym przyciskiem myszy pobrany plik instalacyjny i wybierz Kompresuj (lub Wyślij do > Folder skompresowany (zip)), aby utworzyć plik ZIP.

  2. Otwórz nowy plik ZIP.

  3. Uruchom instalator bezpośrednio z ZIP-a albo najpierw go rozpakuj i uruchom z rozpakowanego folderu.

Ponowna kompresja pliku w ten sposób w praktyce go odbudowuje, co usuwa to, co blokowało normalne zamontowanie.

Czy to odpowiedziało na twoje pytanie?