Se riscontri problemi con l’attivazione, fai clic qui per ricevere assistenza.
Per problemi di installazione, contatta il nostro team di assistenza utilizzando l’icona della chat nell’angolo in basso a sinistra.
Nota bene: l’assistenza clienti Microsoft non può fornire supporto per i product key non acquistati direttamente da loro.
Vuoi che lo installiamo noi per te?
Lascia che i nostri tecnici qualificati si connettano in modo sicuro al tuo computer e si occupino dell’intera installazione e attivazione per te con il nostro servizio di Assistenza Remota.
In questa guida ti illustreremo i passaggi per installare e attivare Microsoft Office Professional Plus 2021 (PC).
Prima dell’installazione
Prima di iniziare l’installazione, disinstalla eventuali pacchetti o applicazioni Office precedenti per ridurre al minimo la possibilità di errori.
Installazione
PASSAGGIO 1
Inizia scaricando il pacchetto Office da Microsoft utilizzando uno dei link forniti di seguito. Se la lingua desiderata non è elencata, contattaci per il link di download del pacchetto lingua specifico.
Nota bene: potresti ricevere un messaggio relativo a un file pericoloso. In questo caso, fai clic sulla freccia a destra del messaggio e seleziona Mantieni. Questo avviso è dovuto al fatto che stai scaricando tramite un link diretto e non è nulla di cui preoccuparsi.
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PASSAGGIO 2
Apri il file scaricato, che dovrebbe creare un’immagine disco, che troverai nel file manager. Una volta individuata, avvia il file Setup e segui le istruzioni visualizzate sullo schermo. Attendi il completamento dell’installazione di Office.
Se il file installato non si apre, fai clic con il tasto destro sul file, scegli "Apri con", quindi scegli "File Manager".
Se il file Setup non si apre ed è bloccato dalle impostazioni del PC. Leggi come risolvere il problema qui.
PASSAGGIO 3
Quando vedi il messaggio "Tutto pronto!" l’installazione è completata. Fai clic su "Chiudi".
Se l’installazione si blocca o la schermata di completamento non compare, assicurati di avere una connessione internet stabile. Quindi riavvia il PC e riprova. Puoi anche verificare se le app sono installate utilizzando la funzione di ricerca di Windows, situata in basso al centro in Windows 11 e a sinistra in Windows 10.
Attivazione
Segui attentamente questi passaggi per completare l’attivazione.
Non saltare alcun passaggio – in particolare il Passaggio 6, in cui devi scegliere il metodo di attivazione corretto.
PASSAGGIO 4
Apri un qualsiasi programma Office, come Word, utilizzando la barra di ricerca di Windows.
PASSAGGIO 5
Quando Word si apre, dovrebbe comparire una finestra di attivazione che richiede il tuo product key.
Inserisci il product key che hai ricevuto da noi via email e fai clic su Avanti.
Se la finestra di attivazione non compare:
Fai clic su “Account” nell’angolo in basso a sinistra.
Quindi fai clic sul pulsante “Attiva” per aprire manualmente la finestra di attivazione.
PASSAGGIO 6
Quando compare la schermata successiva, scegli l’opzione:
“Voglio attivare il software tramite telefono.”
Fai clic su Avanti per continuare.
Importante:
Devi selezionare questa opzione, altrimenti l’attivazione non funzionerà.
Non è necessaria alcuna telefonata: il processo viene gestito online nel Passaggio 8.
PASSAGGIO 7
Ora vedrai una finestra con il tuo ID installazione.
Tieni aperta questa finestra: utilizzerai l’ID nel passaggio successivo.
PASSAGGIO 8
Ora vai al nostro servizio di attivazione automatica:
Quindi segui questi passaggi:
Inserisci l’indirizzo email che hai utilizzato al momento dell’ordine.
Inserisci l’ID installazione dalla finestra di attivazione.
Fai clic sul pulsante “Ottieni CID”.
Attendi 30–60 secondi.
Comparirà il tuo ID di conferma (CID).
Suggerimento: puoi caricare uno screenshot del tuo ID installazione utilizzando il pulsante Fotocamera, e il nostro sistema lo compilerà automaticamente.
PASSAGGIO 9
Torna alla finestra di attivazione di Office.
Inserisci l’ID di conferma che hai ricevuto.
Fai clic su Avanti per completare l’attivazione.
PASSAGGIO 10
Per verificare che Office sia attivato:
Apri Word o Excel.
Vai alla sezione Account.
Dovresti vedere: Prodotto attivato.
