Perché succede
Quando i file .docx mostrano un'icona bianca vuota invece dell'icona di Word, è quasi sempre un problema di cache delle icone o di associazione file di Windows, non qualcosa che non va nel documento stesso o nella tua licenza Office. Le soluzioni qui sotto risolvono il problema nella maggior parte dei casi.
Passaggio 1: Ricostruisci la cache delle icone
Una cache delle icone danneggiata è la causa più comune. Ricostruirla costringe Windows a ridisegnare tutte le icone dei file:
Apri Gestione attività (clic destro sulla barra delle applicazioni e seleziona Gestione attività, oppure premi Ctrl + Maiusc + Esc).
Trova Esplora risorse nell'elenco, fai clic destro su di esso e seleziona Riavvia.
Una volta ricaricato il desktop, controlla se l'icona di Word è tornata.
Passaggio 2: Riassocia i file .docx a Word
Se l'icona manca ancora, il tipo di file potrebbe non essere più collegato a Word:
Fai clic destro su un file .docx e scegli Apri con > Scegli un'altra app.
Seleziona WordPad, assicurati che Utilizza sempre questa app sia selezionato, e apri il file.
Ripeti gli stessi passaggi, ma questa volta seleziona Word. Questo reimposta l'associazione file e di solito ripristina l'icona corretta.
Passaggio 3: Imposta Word come app predefinita
Puoi anche impostare l'app predefinita direttamente dalle impostazioni di Windows:
Apri Impostazioni > App > App predefinite.
Cerca .docx in "Imposta il valore predefinito per un tipo di file".
Seleziona Word dall'elenco.
Passaggio 4: Ripara la tua installazione di Office
Se l'icona continua a non comparire, ripara Office stesso:
Apri Impostazioni > App > App installate.
Trova Microsoft Office (o Microsoft 365) e seleziona Modifica.
Scegli Riparazione online e segui le istruzioni, poi riavvia il computer.
Assicurati anche che Windows stesso sia aggiornato (Impostazioni > Windows Update). Una versione di Windows obsoleta può a volte causare lo stesso problema di icona.